Operador de Atendimento II - Exclusiva Pcd (Sede Campo Belo)

Diebold Nixdorf SL.; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor de saúde busca um profissional para atendimento ao cliente, focando na excelência e humanização. O candidato deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento na área da saúde. Oferecemos um ambiente inclusivo e diversos benefícios para promover o bem-estar dos colaboradores.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Alimentação

Vale Refeição

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Wellhub

Participação nos Lucros

Previdência Privada

Parcerias Educacionais

Qualificações

• Experiência desejável em atendimento na área da saúde.

Responsabilidades

• Abertura de fichas e protocolos de atendimento remoto.
• Apoio à enfermagem e organização do roteiro de atendimento.
• Fechamento de caixa individual e registro de ocorrências.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Quais são os desafios da área e do cargo: Este profissional será responsável pela abertura de fichas e pelos protocolos de atendimento remoto aos clientes do serviço de Atendimento Móvel da marca A+, garantindo acesso aos serviços diagnósticos de forma eficiente e humanizada.

Foco: Acolher, ouvir e entender as necessidades dos clientes, assegurando um atendimento de qualidade e excelência.

Principais atividades:

• Abertura de fichas: Garantir cadastro correto do cliente, validação de planos de saúde, solicitações médicas e pagamentos pelo sistema vigente.
• Apoio à enfermagem: Auxiliar na organização do roteiro de atendimento.
• Regularização de fichas: Resolver pendências relacionadas aos atendimentos.
• Fechamento de caixa individual: Consolidar valores diários.
• Registro de ocorrências: Assegurar rastreabilidade e resolução de problemas no atendimento.
• Administração de pendências: Gerenciar manifestações por meio do sistema.
• Entrega de resultados: Garantir acesso a laudos e diagnósticos.
• Apoio telefônico: Oferecer suporte à Central de Atendimento e à equipe de Enfermagem.

Buscamos alguém que apresente:

• Escolaridade: Ensino médio completo
• Experiência desejável: Atendimento na área da saúde
• Informática: Pacote Office básico

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Boa comunicação escrita e verbal
• Desenvoltura no atendimento ao público
• Alinhamento com o propósito de cuidado e empatia
• Valorização do trabalho em equipe e da troca de conhecimento

Sobre a vaga:

• Local de trabalho: Sede Administrativa - Av. João Pedro Cardoso, 158 - Campo Belo, São Paulo
• Carga horária: 180 horas mensais / 6 horas diárias
• Horário de trabalho: a definir

O que oferecemos:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Auxílio Creche
• Seguro de Vida
• Wellhub
• Participação nos Lucros
• Previdência Privada
• Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino
• Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, atividades físicas, entre outros.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando nossa intenção, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações de diversidade e inclusão. Trabalhamos para ampliar a representatividade de raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a presença de mulheres negras, indígenas e chefes de família.

Para saber mais sobre o Grupo Fleury, acesse: https://carreiras.grupofleury.com.br/