OPERADOR DE ATENDIMENTO - HOSPITAL DIA

SPDM/PAIS - Programa de Atenção Integral à Saúde; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

O SP Plus, um hospital diferenciado, busca um(a) atendente para a central de agendamentos. Você será responsável por atender telefonemas, solucionar problemas, e orientar os usuários sobre os serviços da unidade. Se você é comprometido e gosta de trabalhar em equipe, venha contribuir para a nossa missão de cuidado e qualidade em saúde.

Qualificações

• Ensino Médio Completo requerido.
• Experiência em central de agendamento de exames é um diferencial.

Responsabilidades

• Efetuar atendimento telefônico e solucionar problemas dos conveniados.
• Orientar usuários sobre fluxos internos e classificação de risco.
• Auxiliar nas atividades administrativas da Unidade.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

O SP Plus é o primeiro hospital privado da SPDM. Nascemos em um ambiente que há quase 100 anos respira expertise em gestão de saúde e educação.

Este é o nosso desafio: unir toda essa experiência, mas em um novo modelo de negócio que é a saúde suplementar.

Somos um hospital Dia Centro Diagnóstico. Realizamos cirurgias de pequeno e médio porte nas mais diversas especialidades. E possuímos um amplo centro diagnóstico.

A qualidade, carinho e segurança que proporcionamos já são uma marca registrada e elogiada por todos os nossos pacientes.

Venha fazer parte de tudo isso e do #NossoJeitodeSerPlus

Responsabilidades e atribuições

• Efetuar atendimento telefônico, prestando informações sobre os produtos;
• Solucionar problemas oriundos de atendimento aos conveniados e esclarecer dúvidas;
• Digitar comunicados e inclusão/exclusão de empresas, alterações, entre outros;
• Identificar e comunicar ao Superior Imediato quaisquer problemas referentes aos atendimentos:
• Orientar o usuário quanto aos fluxos internos de serviços e funcionamento da Unidade;
• Orientar o usuário a respeito da classificação de risco;
• Realizar atendimento com qualidade, promovendo a satisfação do usuário;
• Auxiliar nas atividades administrativas da Unidade, quando necessário;
• Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa
• Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;
• Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais- LGPD;
• Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com central de agendamento de exames laboratoriais/imagem.
  
  
  

Informações adicionais

• Local de trabalho: Próximo da estação do metrô Hospital São Paulo
• Horário de trabalho: 13:00 as 19:00 segunda a sábado