OPERADOR DE ATENDIMENTO - CENTRAL DE AGENDAMENTO

SP Plus; São Paulo; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Resumo da oferta

SP Plus contrata profissional para atendimento telefônico, esclarecimento de dúvidas e suporte administrativo na unidade próxima ao metrô. O papel exige experiência na área, ensino médio completo e foco no usuário.

O colaborador atuará de segunda a sábado, com benefícios como vale transporte, vale refeição e assistência médica/odontológica, contribuindo para a qualidade do atendimento e conformidade com normas da SPDM.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia na área de atuação.

Responsabilidades

• Efetuar atendimento telefônico, informando sobre produtos.
• Solucionar problemas oriundos de atendimento a conveniados e esclarecer dúvidas.
• Digitar comunicados e inclusão/exclusão de empresas, alterações, entre outros.
• Identificar e comunicar ao Superior Imediato quaisquer problemas.
• Orientar o usuário quanto aos fluxos internos de serviços e funcionamento da unidade.
• Orientar o usuário sobre a classificação de risco.
• Realizar atendimento com qualidade, promovendo a satisfação do usuário.
• Auxiliar nas atividades administrativas da unidade, quando necessário.
• Cumprir princípios de conduta do Manual de Conformidade Administrativa (SPDM).
• Cumprir políticas de proteção de dados pessoais (LGPD).
• Realizar atividades conforme as determinações do gestor imediato.

Conhecimentos

Experiência na área de atuação

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Hospital SP Plus é o primeiro hospital da SPDM criado para atuar exclusivamente no mercado de saúde privada. Somos um Hospital Dia e Centro Diagnóstico que combinatecnologia, excelência técnica, agilidade e uma experiência de cuidado maishumana.

Nossa estruturareúne centro cirúrgico para procedimentos de pequeno e médio porte e um amplocentro diagnóstico, com foco em segurança, eficiência e conforto. Conta também com um corpo clínico de alto padrão acadêmico, ligado à Escola Paulistade Medicina/UNIFESP.

Fazer parte do SP Plus é participar de um novo capítulo da história da SPDM: levar quase um século de experiência na gestão de saúde e educação para um modelo privado. Porisso, buscamos pessoas que,além de competência técnica, tenham atitudecolaborativa, iniciativa, senso de responsabilidade e foco naspessoas.Esse é o nosso jeito de cuidar que valoriza a excelência eacolhe como um abraço!

SP Plus –Qualidade que abraça!

Venha fazer partedo #NossoJeitodeSerPlus.

Main responsibilities

• Efetuar atendimento telefônico, prestando informações sobre os produtos;
• Solucionar problemas oriundos de atendimento aos conveniados e esclarecer dúvidas;
• Digitar comunicados e inclusão/exclusão de empresas, alterações, entre outros;
• Identificar e comunicar ao Superior Imediato quaisquer problemas referentes aos atendimentos;
• Orientar o usuário quanto aos fluxos internos de serviços e funcionamento da Unidade;
• Orientar o usuário a respeito da classificação de risco;
• Realizar atendimento com qualidade, promovendo a satisfação do usuário;
• Auxiliar nas atividades administrativas da Unidade, quando necessário;
• Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;
• Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais- LGPD;
• Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Experiência na área de atuação.

Additional information

• Local de trabalho: Próximo da estação do metrô Hospital São Paulo;
• Horário de trabalho: Segunda a Sábado - 6 horas diárias.

BENEFÍCIOS E PARCERIAS

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Disponibilizamos parcerias com Wellhub (Gympass), SESC, Zenklub, faculdades, universidades e farmácias.

Profissionais de empresas parceiras, fornecedores e/ou prestadores de serviços, vínculo com grau de parentesco ou afinidade no mesmo serviço ou que atuam em outra modalidade contratual (vínculo com o prestador), deverão observar normativas de RH vigentes, através de consulta junto ao setor de Recrutamento e Seleção.