Operador de Atendimento | Atendimento VIP

C6 Bank; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O C6 Bank, um banco inovador localizado em São Paulo, busca profissionais para sua área de Atendimento VIP. O papel envolve atender clientes de alta renda, oferecendo soluções eficientes e acolhedoras. Se você tem conhecimento em produtos bancários e habilidades de comunicação, esta pode ser a sua oportunidade!

Serviços

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Plano de saúde e odontológico

Auxílio-Creche

Seguro de Vida

WellHub

Terapia online sem custo

Cartão de Crédito C6 Bank Carbon

Carbon Spa - Salão de beleza

Espaço de convivência

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
• CPA-10 é desejável.

Responsabilidades

• Realizar atendimento 1º nível com clientes alta renda.
• Ofertar produtos de acordo com o perfil do cliente.
• Contribuir com melhorias de processos e produtos do banco.

Conhecimentos

Conhecimento em produtos bancários

Facilidade em relacionamento interpessoal

Capacidade de comunicação verbal e escrita

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento

Descrição da oferta de emprego

Nossa área de Atendimento VIP

A área de Atendimento VIP é responsável por realizar o atendimento 1º nível dos nossos clientes alta renda buscando alternativas de resolução de acordo com a demanda, produtos e processos do C6 Bank de forma eficiente e acolhedora.

Suas atividades como CSixer:

• Realizar o atendimento 1º nível com o cliente alta renda através do chat, e-mail, voz e WhatsApp;
• Ofertar produtos para os clientes de acordo com o perfil;
• Caso necessário, direcionar o cliente para o atendimento de 2º nível de acordo com as necessidades levantadas;
• Contribuir com melhoria de processos e produtos do banco de acordo com os insights dos atendimentos;
• Classificar e tratar possíveis erros e problemas operacionais que afetam diretamente os nossos clientes.
  
  
  

Requisitos e experiências:

• Conhecimento em produtos bancários (desejável);
• Possuir CPA-10 (desejável);
• Ensino superior completo ou em andamento (exceto cursos da área da saúde, como enfermagem).;
• Com ou sem experiência em atendimento ao Cliente;
• Disponibilidade em trabalhar aos finais de semana e feriados (atendimento 24x7);
• Facilidade em relacionamento interpessoal, escuta ativa e cuidado com o cliente;
• Capacidade de comunicação verbal e escrita;
• Atendimento 24X7 com carga horária de 6h20 e 5 dias de trabalho semanal com folgas alternadas.
  
  
  

Nossos benefícios:

• Vale-Refeição;
• Vale-Alimentação;
• Plano e saúde e odontológico;
• Auxílio-Creche;
• Seguro de Vida;
• WellHub;
• Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
• Cartão de Crédito C6 Bank Carbon;
• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
• Sala de amamentação;
• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
  
  
  

C6 BANK

O BANCO DA SUA VIDA

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas para te prender, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

Confira o vídeo para conhecer mais sobre nós: