Operador de Atendimento ao Cliente | Ribeirão Preto - SP

Shopper.com.br; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais dedicados para integrar sua equipe de atendimento. O ambiente é descontraído e valoriza a autenticidade, onde a experiência do cliente é prioridade. O profissional terá a oportunidade de encantar clientes diariamente, oferecendo um serviço de qualidade e desenvolvendo habilidades que beneficiam a empresa. Se você tem energia e vontade de aprender, essa é a chance de fazer parte de uma equipe que busca mudar a forma como as pessoas reabastecem seus lares.

Qualificações

• Capacidade de se relacionar bem com o cliente.
• Vontade de trabalhar e aprender.

Responsabilidades

• Atender via chat, WhatsApp, telefone e e-mail.
• Reduzir o tempo de espera do cliente na resolução de dúvidas.

Conhecimentos

Boa comunicação oral

Empatia

Paciência

Didática

Descrição da oferta de emprego

Job description

Neste ambiente, não usamos terno, gravata ou camisa. Valorizamos a autenticidade e a informalidade!

Nosso ambiente é descontraído e acolhedor, composto por pessoas reais. Mas não se engane, o trabalho exige dedicação; fazemos muito e, por isso, aprendemos e evoluímos rapidamente.

Nosso objetivo é criar valor verdadeiro para a sociedade, mudando a forma como as pessoas reabastecem seus lares e tornando a cadeia de distribuição mais eficiente.

Para alcançar isso, nossa equipe de atendimento deve estar comprometida com esse desafio. O profissional de atendimento será fundamental para oferecer um bom serviço e fidelizar nossos clientes. Procuramos pessoas com garra e vontade de proporcionar uma experiência de qualidade, com muita compreensão, cuidado e atenção.

Main responsibilities

Nosso time de atendimento trabalha diretamente com os clientes, buscando criar uma relação próxima, como se fosse com um amigo de longa data. Nosso objetivo é ajudar o cliente no reabastecimento mensal, mesmo enfrentando filas e dificuldades.

• Atender via chat, WhatsApp, telefone e e-mail
• Ter boa comunicação oral e escrita, ser didático e paciente ao explicar e ouvir
• Ter empatia, colocando-se no lugar do cliente, pois nada é melhor do que ser ouvido
• Esforçar-se para reduzir o tempo de espera do cliente na resolução de dúvidas ou problemas

Requirements and skills

Mais importante que experiência ou formação acadêmica, valorizamos a vontade de trabalhar e aprender. Temos candidatos de diversas áreas, idades e experiências. O que realmente importa é a capacidade de se relacionar bem com o cliente e conectar essa experiência com seu propósito de vida.

Buscamos pessoas com energia para encantar nossos clientes todos os dias, oferecendo uma experiência diferenciada em cada contato e aproveitando a oportunidade de desenvolver habilidades que beneficiem outras áreas da empresa.

Informações adicionais:

Endereço: Avenida Presidente Castelo Branco, 2700, Ribeirão Preto - SP.