Operador de Atendimento

Cortel São Paulo; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Cortel São Paulo está em busca de um Operador de Atendimento para integrar seu time no Setor de Atendimento ao Cliente. O profissional será responsável por atender clientes via telefone, e-mail e chat, além de registrar ocorrências e apoiar na resolução de demandas. Procuramos alguém com ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente, que tenha boa comunicação e perfil responsável. A oportunidade oferece um salário de R$ 1.809,00 e benefícios como vale refeição e transporte.

Serviços

Vale Refeição de R$ 37,50/dia trabalhado

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
• Familiaridade com uso de computadores e sistemas de atendimento.
• Perfil responsável e resiliente.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo e ativo via telefone, e-mail e chat.
• Registro de ocorrências e apoio na resolução de demandas operacionais.
• Gestão de conflitos e comunicação empática com clientes.

Conhecimentos

Comunicação clara

Empatia

Controle emocional

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

ERP

CRM

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Operador de Atendimento role at Cortel São Paulo

Descrição

Você é atento(a), responsável e tem facilidade com atendimento e sistemas? Temos uma oportunidade para você! A Cortel SP, referência no setor funerário, está com uma vaga aberta para atuar como Operador de Monitoramento no nosso Setor de Atendimento ao Cliente (SAC/CRC).

Buscamos profissionais comprometidos, com foco em qualidade, empatia e agilidade no atendimento, para integrar um time que presta suporte essencial em momentos sensíveis.

Responsabilidades do Cargo:

1. Atendimento receptivo e ativo via telefone, e-mail e chat;
2. Registro de ocorrências e direcionamento para áreas responsáveis;
3. Apoio na resolução de demandas operacionais emergenciais;
4. Manutenção da organização das informações e relatórios do setor;
5. Comunicação clara, respeitosa e empática com clientes internos e externos;
6. Gestão de conflitos e orientação a famílias enlutadas.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, monitoramento ou áreas correlatas;
• Familiaridade com uso de computadores e sistemas de atendimento (ERP, CRMs ou similares);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil responsável, resiliente e com bom controle emocional.

Local de Trabalho:

Av. Nove de Julho, 4865 - Itaim Bibi

Regime e Escala de Trabalho:

Escala 12x36 – das 07h às 19h

Salário:

R$ 1.809,00

Benefícios:

• Vale Refeição de R$ 37,50/dia trabalhado
• Vale Transporte

Como se candidatar:

Envie seu currículo com o assunto "Vaga Operador de Monitoramento – Cortel SP" para: [e-mail], ou entre em contato através do WhatsApp [phone].

Outras informações:

• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional