Operador de Atendimento

Aliá Seguros para Empresas; Brasil; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação - R$ 97/mês

Vale Refeição - R$ 38,32/dia

Seguro Saúde SulAmérica

Wellhub com subsídio de R$ 39,90

Seguro de Vida

DayOff de Aniversário

Prêmiação Semestral por desempenho

Ginástica Laboral e Quick Massage

Auxílio Creche/babá

Psicóloga disponível 2 vezes ao mês

Descontos especiais em Seguro Residencial e Auto

Resumo da oferta

Aliá Seguros para Empresas busca um(a) Operador(a) de Atendimento para atuar no suporte a parceiros e clientes, organizando demandas e fortificando relacionamentos comerciais.

O profissional irá realizar onboarding de novos parceiros, atender solicitações operacionais e auxiliar nas rotinas administrativas do setor. É necessário ser proativo, comunicativo e ter facilidade em lidar com várias tarefas ao mesmo tempo.

Oferecemos benefícios como vale-alimentação, vale-refeição, seguro saúde e apoio psicológico.

Qualificações

• Conhecimento básico ou intermediário em Pacote Office.
• Facilidade com sistemas e plataformas digitais.
• Noções básicas de atendimento ao cliente e pós-venda.

Responsabilidades

• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
• Realizar atendimento e suporte a parceiros e clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Atualizar controles, organizar informações e acompanhar solicitações operacionais do setor.

Conhecimentos

Organização

Comunicação verbal

Trabalho em equipe

Proatividade

Gerenciamento de múltiplas demandas

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Atendimento para integrar nossa equipe e atuar no suporte aos parceiros e clientes, contribuindo para a excelência no atendimento, organização das demandas e fortalecimento dos relacionamentos comerciais.

Buscamos um profissional comunicativo, organizado, proativo e com facilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente, garantindo agilidade e qualidade no suporte prestado.

O profissional será responsável por apoiar processos de onboarding, acompanhar solicitações operacionais, prestar atendimento aos parceiros e clientes, além de auxiliar nas rotinas administrativas e comerciais do setor.

Responsabilidades:

• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
• Auxiliar no processo de onboarding de novos parceiros e clientes, realizando orientações iniciais sobre serviços, plataformas e fluxos operacionais.
• Realizar atendimento e suporte a parceiros e clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Esclarecer dúvidas, acompanhar solicitações e direcionar demandas aos responsáveis quando necessário.
• Apoiar os processos operacionais relacionados a cotações, emissões e acompanhamento de apólices.
• Atuar como interface entre parceiros, seguradoras e áreas internas, contribuindo para o alinhamento das informações.
• Auxiliar no acompanhamento das demandas de pós-venda, garantindo suporte e qualidade no relacionamento.
• Atualizar controles, organizar informações e acompanhar solicitações operacionais do setor.
• Apoiar campanhas e ações comerciais direcionadas aos parceiros.
• Auxiliar em processos de cancelamento de apólices e acompanhamento de solicitações junto às seguradoras.
• Contribuir com as atividades administrativas e operacionais da área, garantindo organização e eficiência nas rotinas.

Requisitos:

• Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico ou intermediário em Pacote Office.
• Noções básicas de atendimento ao cliente, relacionamento comercial e pós-venda.
• Facilidade com sistemas e plataformas digitais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
• Perfil proativo e colaborativo.

Benefícios:

• Vale Alimentação - R$ 97/mês.
• Vale Refeição - R$ 38,32/dia.
• Seguro Saúde SulAmérica.
• Wellhub (antigo gympass, com subsídio de R$ 39,90 pago pela empresa).
• Seguro de Vida.
• DayOff de Aniversário.
• Prêmiação Semestral por desempenho/resultado.
• Ginastica Laboral e Quick Massage (massagem relaxante no trabalho).
• Programa de reconhecimento (com presentes de aniversário e tempo de casa).
• Auxílio Creche/babá para crianças até 5 anos e 11 meses.
• Psicóloga disponível na empresa 2 vezes ao mês.
• Descontos especiais em Seguro Residencial e Seguro Auto.