Operador Central de Atendimento- HSM Itaquera

Santamarcelina; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em São Paulo está buscando um profissional para atuar na área administrativa. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e experiência em atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem agendamento de exames, checagem de convênios e comunicação com pacientes. A posição oferece um ambiente dinâmico e a oportunidade de crescimento na área da saúde.

Serviços

Vale transporte

Vale alimentação

Qualificações

• Desejável experiência de 6 meses no cargo.
• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Ensino Superior Cursando é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar tratativas dos processos de trabalho com a liderança.
• Agendar e prestar informações sobre exames e convênios.
• Checar convênios e preferências médicas.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior Cursando em Administração ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

São Paulo - SP

Dados da vaga:

• Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação.
• Escala: SEG A SAB
• Horário: 13H às 19H de segunda a sexta, 08H às 14H aos sábados
• Carga Horária: 180 horas/mês

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• Desejável ensino superior cursando em Administração ou áreas afins
• Desejável experiência de 6 meses no cargo

Principais atribuições:

• Realizar tratativas dos processos de trabalho com a liderança da área para discussão das decisões e alinhamento das ações
• Agendar e prestar informações gerais sobre exames, convênios e preparos
• Checar convênio, plano, cobertura dos convênios e preferência por médico
• Conciliar horários para os exames de acordo com a necessidade do paciente
• Informar preparos necessários para realização do exame, encaminhar por fax ou e-mail ao cliente conforme necessidade, orientando como proceder
• Orientar sobre a necessidade ou não de autorização e documentação necessária para os exames
• Identificar casos de urgência para solicitar encaixe na agenda
• Informar valores de consultas e exames
• Verificar pendências no processo de trabalho e solucioná-las, dando retorno aos clientes
• Entrar em contato com o cliente um dia antes do agendamento para confirmação

ATENÇÃO

A rede Santa Marcelina Saúde informa que NÃO realiza cobranças ou solicitações de pagamento via PIX, boleto ou outros. Participar dos processos seletivos é totalmente gratuito. Caso seja abordado(a) ou cobrado(a), NÃO pague e denuncie às autoridades.

Sobre a instituição:

A Congregação das Irmãs de Santa Marcelina, fundada em 1838 na Itália, atua globalmente com presença na Albânia, Benin, Brasil, Canadá, Inglaterra, Itália, México e Suíça. No Brasil, estão presentes em nove estados e gerenciam o Santa Marcelina Saúde, que inclui 7 hospitais e mais de 140 serviços de atenção primária na região leste de São Paulo, atendendo pelo SUS, convênios e particulares.