Operador CCO

Tegma Gestão Logística S.A.; São Bernardo do Campo; On-site; BRL 40,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano médico com coparticipação

Plano odontológico

Vale alimentação

Vale refeição

Vale transporte

Seguro de vida

Wellhub (Gympass) + Wellz

Parcerias com Instituições de Ensino

Programa Fica Bem

Job summary

A Tegma Gestão Logística S.A. é referência em operações logísticas no Brasil, com atuação em logística integrada e de veículos.

A empresa valoriza governança, diversidade e bem-estar dos seus colaboradores, oferecendo assistência médica, odontológica e vale transporte, entre outros benefícios, em um ambiente de atuação em campo e filial. Procuramos profissional para monitorar viagens, atender motoristas, apoiar filiais e manter a qualidade do serviço com foco em dados, melhoria contínua e

Qualifications

• Ensino médio completo exigido.
• Experiência com indicadores de desempenho e análise de resultados.
• Conhecimento em melhoria continua e resolução de problemas.
• Capacidade de identificar oportunidades de simplificação, automatização e ganho de eficiência.
• Pacote Office intermediário/avançado.
• Perfil analítico, organizado e colaborativo, com boa comunicação, proatividade e foco em resultados.
• Flexibilidade de horário.

Responsibilities

• Monitorar viagens pelo painel de rastreamento e garantir a entrega das cargas.
• Atender motoristas e agregados, esclarecer dúvidas e fornecer informações.
• Prestar suporte a outras filiais quando necessário.
• Realizar tratativas das viagens no painel conforme o status.
• Controlar revisões de veículos pelo monitoramento de comandos de alerta.
• Atender telefone e prestar suporte a clientes internos e externos.
• Auxiliar motoristas da frota própria para pequenos problemas, visando manutenção futura.
• Confirmar dados de proprietários e motoristas para envio de sinais de desbloqueio.
• Elaborar relatórios de entrega de veículos pelo sistema de monitoramento.
• Realizar conferência semanal de frotas para verificar placas provisórias.

Skills

Desempenho/Indicadores

Análise de resultados

Melhoria contínua

Automatização

Pacote Office

Comunicação

Proatividade

Dados para decisões

Flexibilidade de horário

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

Há mais de 50 anos no mercado, somos um dos maiores operadores logísticos do Brasil – listada na B3 (principal bolsa de valores do Brasil) na categoria Novo Mercado - especializados em operações complexas e de alta criticidade, oferecemos uma gama completa de serviços, com foco em logística integrada e logística de veículos, com filiais estrategicamente localizadas no território nacional. Na Tegma tomamos decisões minimizem o impacto no meio ambiente; atuamos como agente no desenvolvimento socioeconômico das comunidades em que estamos inseridos e apoiamos diversos projetos sociais e contamos com uma governança corporativa, que acompanha o controle e planejamento da companhia. Estamos, também, comprometidos com o respeito à diversidade, aos direitos humanos e à dignidade das pessoas sem distinção de raça, cor, religião, crença, região de origem, sexo, orientação sexual, estado civil, idade, necessidades especiais, orientação política, opiniões, posição social, associação sindical ou qualquer outra característica. São assegurados a liberdade de expressão e o direito à privacidade dos seus colaboradores. Saiba mais em nosso site: www.tegma.com.br

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar as viagens por meio do painel de rastreamento, garantindo a entrega das cargas.
• Atender motoristas e agregados, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações.
• Prestar suporte a outras filiais quando necessário.
• Realizar tratativas das viagens no painel, conforme o status de cada uma.
• Controlar as revisões de veículos por meio do monitoramento dos comandos de alerta enviados.
• Realizar atendimento telefônico e prestar suporte aos clientes internos e externos.
• Auxiliar motoristas da frota própria em caso de pequenos problemas, visando à posterior manutenção.
• Confirmar os dados dos proprietários e motoristas para o envio de sinais de desbloqueio.
• Elaborar relatórios de entrega de veículos por meio do sistema de monitoramento.
• Realizar conferência semanal de todas as frotas para verificar as placas provisórias.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo
• Vivência com indicadores de desempenho e análise de resultados.
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua e solução de problemas.
• Capacidade de identificar oportunidades de simplificação, automatização e ganho de eficiência.
• Pacote Office intermediário/avançado.
• Perfil analítico, organizado e colaborativo, com boa comunicação, proatividade, foco em resultados e capacidade de conduzir melhorias de forma estruturada e orientada a dados.
• Flexibilidade de horário.

Informações adicionais

• Assistência Médica: Plano médico com coparticipação, extensivo aos dependentes legais, garantindo cuidado e tranquilidade para você e sua família.
• Assistência Odontológica: Plano odontológico também extensivo aos dependentes legais, para promover saúde e bem-estar no dia a dia.
• Vale Alimentação: Valor mensal apoiar suas compras de alimentos, contribuindo para uma alimentação dentro e fora do ambiente de trabalho.
• Vale Refeição: Valor por dia trabalhado presencial contribuindo para sua refeição.
• Vale Transporte: Conforme legislação vigente, para facilitar o deslocamento até o trabalho.
• Seguro de Vida: Mais segurança e proteção para você e seus dependentes.
• Wellhub (Gympass) + Wellz: Acesso a academias, atividades físicas, saúde emocional e programas de bem-estar.
• Parcerias com Instituições de Ensino: Descontos exclusivos em cursos de graduação, pós-graduação, idiomas e capacitações.
• Programa Fica Bem: Apoio especializado com orientações jurídicas, financeiras e psicológicas, promovendo equilíbrio e cuidado integral.