OPERADOR CALL CENTER - COBRANÇA

Clicknet Internet; Hortolândia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em serviços de internet está à procura de um Operador de Call Center para sua equipe de cobrança. Nesta função, você será responsável por contatar clientes para regularizar pagamentos em atraso, garantindo uma abordagem ética e eficaz. Se você tem experiência em atendimento ao cliente, habilidades de negociação e uma boa comunicação, esta é uma oportunidade incrível para se conectar com uma equipe dinâmica que valoriza a experiência do cliente. Venha fazer parte de uma empresa que está sempre em busca de oferecer o melhor serviço e suporte aos seus clientes!

Serviços

Salário + comissionamento

Vale Transporte ou auxílio combustível

Vale Refeição

Convênio Médico Subsidiado

Seguro de Vida

PLR

Convênio com Farmácia

Convênio Odontológico

Plano de Internet com desconto

Auxílio Creche

Parceria com academia

Qualificações

• Ensino Médio completo e experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidades em técnicas de negociação e boa argumentação.

Responsabilidades

• Realizar atividades de cobrança e atendimento a clientes por telefone e chat.
• Efetuar cobranças e celebrar acordos sobre dívidas com clientes inadimplentes.

Conhecimentos

Técnicas de Negociação

Atendimento ao Cliente

Atenção aos Detalhes

Visão Analítica

Boa Argumentação

Dicção

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

CLICKNET INTERNET - NOSSA MISSÃO É CONECTAR!

Somos um provedor de internet sediado na cidade de Hortolândia/SP, que atende a região metropolitana de Campinas, como uma das maiores empresas do segmento. Toda a nossa estrutura é pensada para promover a melhor experiência possível para clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, estamos em busca de uma pessoa que possa somar conosco nesta valorosa missão.

Vaga: Operador de Call Center - Cobrança

Responsabilidades:

1. Realizar atividades de cobrança, entrando em contato com clientes para regularizar pagamentos em atraso.
2. Atuar de forma ativa, realizando chamadas para recuperação de crédito, e de forma receptiva, atendendo os clientes que procuram regularizar a sua situação financeira.
3. Garantir que as abordagens sejam feitas de forma ética e eficaz, visando a resolução de débitos e a manutenção de uma boa relação com os clientes.
4. Realizar atendimento aos usuários por telefone e chat, com abertura de protocolos e registro de informações.
5. Gerar e enviar boletos e notas fiscais.
6. Prestar orientações a clientes que precisam de ajuda para efetuar pagamentos.
7. Realizar esclarecimentos sobre valores cobrados.
8. Efetuar cobranças e celebrar acordos sobre dívidas com clientes inadimplentes.
9. Identificar problemas em cadastros e contratos que impeçam a adequada prestação de serviço.

Requisitos:

1. Ensino Médio Completo.
2. Pacote Office.
3. Experiência em atendimento ao cliente.
4. Habilidade em técnicas de negociação.
5. Atenção aos detalhes.
6. Visão analítica.
7. Boa argumentação, escrita e dicção.

Horário de trabalho: De segunda a sábado das 12h00 às 18h00.

Pacote de benefícios:

1. Salário + comissionamento.
2. VT ou auxílio combustível.
3. Vale Refeição.
4. Convênio Médico Subsidiado.
5. Seguro de Vida.
6. PLR.
7. Convênio com Farmácia.
8. Convênio Odontológico custeado pela empresa.
9. Plano de Internet com desconto (conforme disponibilidade).
10. Auxílio Creche.
11. Parceria com academia na região.
12. Clube Click Vantagens.

Venha se conectar com a gente!