Operador Atendimento

Vera Cruz Hospital; Campinas; In loco; BRL 20.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Plano de saúde 2Care Vera Cruz

Refeição no Local

Vale Alimentação

Auxílio Creche

WellHub (Gympass)

Descrizione del lavoro

A Vera Cruz Hospital, ACM São Paulo – Unidade Norte, está recrutando profissional para atuar no atendimento ao beneficiário e ao prestador de serviços de saúde. O profissional irá realizar atendimento telefônico, prestar informações, executar requisições administrativas, orientar sobre coberturas e condições contratuais, enviar boletos e apoiar no uso do portal.

É necessário ensino médio completo, conhecimento em operadora de saúde, compreensão das normas da ANS, experiência com atendimento

Competenze

• Experiência com atendimento telefônico.
• Conhecimento em operadora de saúde.
• Conhecimento básico sobre as normas da ANS.
• Disponibilidade para atuar em horário administrativo.

Mansioni

• Realizar atendimento telefônico aos beneficiários e prestadores.
• Prestar informações e esclarecer dúvidas dos beneficiários.
• Realizar requisições e executar procedimentos administrativos relacionados ao atendimento.
• Orientar os beneficiários sobre coberturas, carências e condições contratuais.
• Enviar boletos para pagamento.
• Atender prestadores e esclarecer dúvidas sobre contratos e coberturas.
• Auxiliar beneficiários e prestadores na utilização do portal.

Conoscenze

Atendimento telefônico

Conhecimento em operadora de saúde

Conhecimento básico ANS

Horário administrativo

Formazione

Ensino Médio completo

Descrizione del lavoro

Em 2017, a Companhia deu início à sua trajetória de investimentos com a aquisição do Hospital Vera Cruz, localizado em Campinas-SP. Com mais de 80 anos de história, o hospital é um dos mais tradicionais da cidade. Atualmente, o Hospital Vera Cruz conta com 11 salas cirúrgicas, 120 leitos de internação, 30 leitos de UTI, maternidade e pronto atendimento 24h. Além disso, oferece atendimento em mais de 66 especialidades médicas e possui Acreditação ONA 3, estando em processo de preparação para a certificação JCI.

Desde então, por meio do Hospital Vera Cruz, expandimos significativamente nossa rede em Campinas e região. Isso inclui a inauguração de novos serviços, como os Centros de Oncologia, Neurologia, Cardiologia, Ortopedia e a Unidade de Atenção Primária à Saúde, além da criação de unidades avançadas em Indaiatuba. Também adquirimos a Casa de Saúde Campinas, um dos hospitais mais emblemáticos da cidade, instalado em um prédio centenário que faz parte do patrimônio particular local. No mesmo processo de consolidação regional, adquirimos a operadora de saúde Vera Cruz, atualmente denominada 2care.

Essas aquisições reforçam as consolidações da nossa região, que fazem parte do grupo Hospital Care. Fundado em 2017, o Hospital Care nasceu da união de pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar no Brasil. Somos uma holding administradora de serviços de saúde, com um modelo inovador de gestão integrada, focado no equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Nosso sistema de saúde é completo, com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia, estamos presentes em cidades que funcionam como polos regionais de gestão de saúde, nos estados de São Paulo, Paraná e Santa Catarina. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos consolidar como a principal Rede de Prestadores de Serviços de Saúde do Brasil.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar atendimento telefônico aos beneficiários e prestadores;
• Prestar informações e esclarecer dúvidas dos beneficiários;
• Realizar requisições e executar procedimentos administrativos relacionados ao atendimento;
• Orientar os beneficiários sobre coberturas, carências e condições contratuais;
• Enviar boletos para pagamento;
• Atender prestadores e esclarecer dúvidas sobre contratos e coberturas;
• Auxiliar beneficiários e prestadores na utilização do portal.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento em operadora de saúde;
• Conhecimento básico sobre as normas e regulamentações da ANS;
• Experiência com atendimento telefônico;
• Disponibilidade para atuar em horário administrativo.

Informações Adicionais

• Residir em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Valinhos, Paulínia ou Monte Mor.

• Plano de Saúde – 2Care Vera Cruz, extensivo a dependentes (coparticipativo e com desconto aos dependentes);
• Refeição no Local com desconto para colaboradores com jornada acima de 6 horas diária;
• Vale Alimentação (cartão);
• Auxílio Creche para mulheres (crianças até 4 anos e 11 meses de idade);
• Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes;
• Participação nos Resultados conforme política e resultados atingidos;
• Bolsa Auxílio para cursos conforme política.

O profissional irá atuar na ACM São Paulo – Unidade Norte, onde efeturá tarefas de vigilância, segurança e salvamento de...