Operador (a) de Telemarketing (Voz, Chat e E-mail) - PCD - Belo Horizonte MG

Grupo Elo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um grupo em transformação digital busca operadores de telemarketing em Belo Horizonte para oferecer atendimento de excelência via voz, chat e e-mail. Se você possui ensino médio completo e habilidades de comunicação, essa pode ser a sua oportunidade! Os selecionados terão benefícios como vale alimentação e plano de saúde após a experiência.

Serviços

Vale alimentação ou refeição

Seguro de vida

Plano de saúde (após o período de experiência)

Acesso ao Wellhub para saúde e bem-estar

Qualificações

• Ensino médio completo é fundamental.
• Experiência com atendimento ao cliente (diferencial).
• Habilidades em comunicação são essenciais.

Responsabilidades

• Atender ligações e responder e-mails de clientes.
• Resolver problemas e esclarecer dúvidas.
• Lidar com reclamações sobre contas digitais.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Lidar com situações desafiadoras

Habilidade com digitação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Operador (a) de Telemarketing (Voz, Chat e E-mail) - PCD - Belo Horizonte MG

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Sua principal responsabilidade é atender às ligações, responder mensagens ou e-mails dos clientes que entram em contato com a empresa para obter informações, esclarecer dúvidas, resolver problemas ou fazer reclamações sobre sua conta digital.

• Ensino médio completo;
• Habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Saber lidar com situações desafiadoras e clientes exigentes;
• Experiência com atendimento ao cliente PJ será um diferencial;
• Experiência com atendimento via chat e e-mail será um diferencial;
• Habilidade com digitação;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (com folga variável entre sábado e domingo);
• Disponibilidade para trabalhar das 05:50 às 12:10;
• Disponibilidade para o período de treinamento das 08:00 às 14:20.

Benefícios:

• Vale alimentação ou refeição;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde (após o período de experiência);
• Acesso ao Wellhub para saúde e bem-estar.

Sobre o Grupo Elo

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas com a missão de desenvolver e contribuir para o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, nascido na transformação digital.

Investimos em tecnologia, conhecimento e talentos, criando modelos de atendimento personalizados e inovadores, cuidando do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja por telefone ou canais digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo inclui as empresas Elo Contact Center, Conecta e KTS, com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ, Belo Horizonte-MG e São Luís-MA.

Faz parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.