Operador (a) de Telemarketing (Voz, Chat e E-mail) - Belo Horizonte - MG

Grupo Elo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Grupo Elo está em busca de profissionais para atuar no atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem atender ligações, responder mensagens e resolver dúvidas dos clientes. O candidato ideal possui ensino médio completo, habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita, além de experiência prévia em atendimento ao cliente ser um diferencial.

Serviços

Vale transporte

Vale alimentação ou refeição

Seguro de vida

Plano de saúde (após o período de experiência)

Clube de descontos

Acesso ao Wellhub

Qualificações

• Ensino médio completo é exigido.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente é desejável.
• Habilidades de comunicação e escuta ativa são necessárias.

Responsabilidades

• Atender ligações e responder a comunicações de clientes.
• Esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados à conta digital.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Escuta ativa

Lidar com situações desafiadoras

Atendimento ao cliente

Digitação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Sua principal responsabilidade é atender às ligações, responder mensagens ou e-mails dos clientes que entram em contato com a empresa para obter informações, esclarecer dúvidas e/ou resolver problemas ou fazer reclamações sobre sua conta digital.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Escuta ativa;
• Saber lidar com situações desafiadoras e clientes exigentes;
• Experiência com atendimento ao cliente PJ será um diferencial;
• Experiência com atendimento via chat e e-mail será um diferencial;
• Habilidade com digitação;
• Disponibilidade para trabalhar com escala 6x1.

Informações adicionais

• Vale transporte;
• Vale alimentação ou refeição;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde (após o período de experiência);
• Clube de descontos;
• Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Wellhub.