Operador(a) de Telemarketing Receptivo - Voz, Chat e E-mail - Operações Bancárias

Grupo Elo; São Luís; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de destaque busca um atendente premium para oferecer suporte a clientes de alto valor. O profissional será responsável por atender chamadas e resolver transações financeiras, garantindo um atendimento personalizado e eficiente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente, além de habilidades em comunicação e controle emocional. Oferecemos um salário compatível com o mercado, bônus por desempenho e um plano de carreira com oportunidades de crescimento.

Serviços

Vale transporte

Vale alimentação ou refeição

Seguro de vida

Plano de saúde (após o período de experiência)

Auxílio creche

Clube de descontos

Acesso ao Gympass

Plano de carreira

Qualificações

• Experiência em telemarketing ou atendimento bancário é um diferencial.
• Capacidade de manter calma em situações desafiadoras.
• Conhecimento básico em operações de investimentos será um diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento telefônico e digital a clientes premium.
• Auxílio em transações financeiras de alto valor.
• Resolver demandas de forma ágil e estratégica.

Conhecimentos

Comunicação clara

Habilidade com números

Raciocínio lógico

Atenção aos detalhes

Controle emocional

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas bancários

Aplicativos financeiros

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Main responsibilities

• Realizar atendimento telefônico e digital a clientes premium, garantindo suporte eficiente e personalizado.
• Auxiliar clientes em transações financeiras de alto valor, garantindo precisão nas informações prestadas.
• Resolver demandas de forma ágil e estratégica, mantendo alto nível de satisfação e retenção.
• Seguir protocolos rigorosos para evitar falhas que possam gerar impactos financeiros.
• Demonstrar clareza, profissionalismo e empatia em todas as interações.

Requirements and skills

• Ser maior de 18 anos
• Ensino médio completo
• Experiência prévia em telemarketing, atendimento bancário, financeiro ou áreas de suporte a clientes de alto valor será um diferencial.
• Habilidade com números, transações financeiras e análise de informações.
• Comunicação clara, persuasiva e assertiva.
• Capacidade de manter calma e controle emocional em situações desafiadoras.
• Raciocínio lógico e atenção extrema aos detalhes.
• Conhecimento básico em sistemas bancários, aplicativos financeiros ou operações de investimentos será um diferencial.

Additional information

• Salário compatível com o mercado + bônus por desempenho.
• Plano de carreira com oportunidades de crescimento.
• Treinamento especializado em atendimento premium e operações financeiras.
• Vale transporte;
• Vale alimentação ou refeição;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde (após o período de experiência);
• Auxílio creche;
• Clube de descontos;
• Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Gympass, esse é um benefício que garante passe livre em qualquer estabelecimento credenciado, com planos a partir de R$29,90/mês.
• Plano de carreira