Operador(A) De Serviços De Campo B2B

Brisanet; Teresina; On-site; BRL 22,000 - 39,000; Full time

Job summary

A Brisanet, com ênfase em telecomunicaf5es, busca profissional para atividades de campo na regie3o. O candidato apoiar0 a instalae3o, ativae7e3o de clientes e manutene7e3o de redes, com foco no atendimento e na qualidade dos servie7os.

O papel envolve confiane7a com ferramentas de monitoramento, testes de redes e atendimento a clientes. É deseje1vel ter CNH-B, disponibilidade para viagens e conhecimento pre9vio em redes de fibra f3ptica e tecnologias 4G/5G, com

Qualifications

• Caso o candidato tenha ensino superior tecnólogo em redes, considerado diferencial.
• Conhecimento de fibras f3pticas e redes sem fio (4G/5G) e9 deseje1vel.
• Experieancia com equipamentos de transmisse3o e diagnf3stico.
• Capacidade de leitura de esquemas de redes e montagem de infraestrutura.

Responsibilities

• Realizar instalae3o e ativação de clientes (B2C, B2B, B2G).
• Executar manutene7e3o de redes e testes com OTDR para localizar falhas.
• Garantir a satisface7e3o do cliente durante a prestae7e3o dos servie7os e cumprir SLAs.
• Conduzir veedculo da empresa para atividades operacionais quando necesse1rio.

Skills

Compreensão de redes de telecomunica

Protocolos de comunica�o

Topologias de rede

Roteamento e comuta01o

Equipamentos de transmisse3o

Ferramentas de monitoramento de rede

Configuraao e manutene7e3o de d

Education

Ensino me9dio completo

Tecnf3logo em Redes de computadores (ou similar)

Tools

Ferramentas de teste (OTDR)

Job description

Atuamos no segmento de telecomunicações há 27 anos, com a missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando o mercado de internet fixa (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo.

Nossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas. Hoje, estamos presentes nos nove estados do Nordeste, levando conectividade de ponta do interior até as capitais, contribuindo ativamente para a transformação digital no Brasil.

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• Ensino médio completo;
• Compreensão de redes de telecomunicações, incluindo protocolos de comunicação, topologias de rede, roteamento e comutação;
• Familiaridade com tecnologias como fibra óptica, sistemas de rádio, equipamentos de transmissão, etc;
• Experiências em configuração e manutenção de equipamentos de telecomunicações;
• Habilidades em utilizar equipamentos de teste e diagnóstico, como analisadores de espectro, medidores de potência, etc.

Será considerado um diferencial:

• Cursando ensino Superior Tecnólogo em Redes de computadores ou áreas correlatas;
• Certificações relevantes: CCNA, MTCNA e/ou CFTV;
• Compreensão profunda em redes de telecomunicações, incluindo protocolos de comunicação, topologias de redes, roteamento e comutação;
• Familiaridade com tecnologias como 4G, 5G, etc;
• Habilidades em ferramentas de monitoramento de rede e software de gerenciamento.

Outros requisitos:

• CNH – Categoria B;
• Disponibilidade para viagens.

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• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Conduzir veículo da empresa quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança.
• Utilizar corretamente todos os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e Equipamentos de Proteção Coletiva (EPCs), conforme normas de segurança;
• Realizar os processos de segurança do trabalho, incluindo APR (Análise Preliminar de Risco), em conformidade com a legislação vigente;
• Conduzir veículos da empresa para execução das atividades operacionais, garantindo utilização adequada e segura;
• Manter os veículos em conformidade com os processos definidos pela área de Frotas, assegurando seu bom funcionamento, conservação e organização;
• Executar ordens de serviço (OS) de campo, incluindo instalação e ativação de clientes B2C, B2B e B2G, reparos B2C, B2B e B2G, mudança de endereço B2C, B2B e B2G e demais serviços operacionais conforme procedimentos definidos pela empresa;
• Garantir a satisfação do cliente durante a execução e entrega dos serviços;
• Cumprir os SLAs e metas operacionais estabelecidas pela empresa;
• Manter-se atualizado quanto aos padrões técnicos, novas ferramentas e boas práticas do setor;
• Realizar passagem, lançamento, fusionamento e conectorização de cabos de fibra óptica;
• Executar testes utilizando OTDR para identificação e localização de falhas na rede óptica;
• Montar estruturas de distribuidores e pontos de terminação óptica, como DGO, DIO e PTO;
• Realizar manuseio e organização de equipamentos de rede GPON em racks e Data Centers;
• Responsabilizar-se pelo gerenciamento, controle e armazenamento adequado dos insumos utilizados na operação;
• Zelar pela conservação, manutenção, utilização correta e guarda dos recursos fornecidos pela empresa;
• Garantir a organização, limpeza e conferência do ambiente após a execução dos serviços, incluindo o descarte correto dos materiais utilizados;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, conforme necessidade da área direcionamento da liderança.