OPERADOR (A) DE SERVIÇOS AO CLIENTE - OSC

BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda; Volta Redonda; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma inovadora empresa de telecomunicações está em busca de um Operador de Serviços ao Cliente. O candidato ideal terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, realizando atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH. Valorizamos a inclusão digital e social, oferecendo um ambiente colaborativo e responsável. Se você possui habilidades em atendimento ao cliente e deseja crescer profissionalmente, esta é a sua chance de se juntar a uma equipe comprometida com a qualidade e excelência.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Day off no aniversário

Licença maternidade estendida

Licença paternidade estendida

Descontos em passagens aéreas

Desconto na diária de aluguel de carros

Qualificações

• Residir em Volta Redonda, RJ.
• Habilitação categoria B e disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH.
• Realizar correções em falhas do serviço e verificar viabilidade de acesso.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Instalação de rede FTTH

Reparos de tecnologia de rede

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

OPERADOR (A) DE SERVIÇOS AO CLIENTE - OSC

Somos ALLOHA! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pelas marcas Giga+ Fibra e Giga+ Empresas.

Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, cujo propósito é proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e orgulhosa de seu papel na sociedade.

Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados, em um ambiente dinâmico, repleto de desafios e oportunidades de crescimento profissional, e busca constante evolução na sua carreira, venha fazer parte dessa oportunidade.

Para compor nosso time, as principais responsabilidades serão:

1. Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
2. Realizar reparos e correções em falhas do serviço, como lentidão, problemas no WiFi, sem conexão ou intermitência;
3. Retirar cabos de clientes cancelados para abrir espaço para novos clientes;
4. Verificar a viabilidade de acesso em áreas comerciais com dúvidas sobre a rede;
5. Realizar mudanças de cômodo, trocando aparelhos dentro da mesma residência;
6. Efetuar mudanças de equipamentos de endereço por solicitação do cliente;
7. Realizar upgrades, trocando ou acrescentando aparelhos conforme troca de plano do cliente;
8. Participar de treinamentos e reuniões quando convocado;
9. Executar outras atividades relacionadas à função.

Perfil do profissional que buscamos:

1. Residir em [cidade/estado];
2. Ensino médio completo;
3. Habilitação categoria B (definitiva);
4. Desejável possuir certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
5. Disponibilidade de horários e para viagens;
6. Experiência prévia em empresas de telecomunicações é desejável.

Benefícios oferecidos:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Giga Inclusão - auxílio dependentes PCD
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Tour House: descontos de 5% a 12% em passagens aéreas, hotéis e locações de veículos
• Movida: 10% de desconto na diária de aluguel de carros

Nosso propósito é conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo inclusão digital e social no Brasil. A Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra óptica do país, com uma equipe de 5 mil pessoas buscando qualidade e excelência em tudo que faz, sempre oferecendo os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, refletida em nossos colaboradores e clientes de diversas regiões e contextos sociais. Estamos presentes em 864 cidades, em 22 estados brasileiros, com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Nosso ambiente de trabalho é colaborativo e responsável, pautado por valores como honestidade, integridade, transparência e ética – o Jeito de Ser Alloha – que promove um espaço de crescimento sustentável e respeito às pessoas.