Operador(a) de SAC I

Solar Coca-Cola; Fortaleza; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Telemedicina

Plano odontológico

Saúde emocional

Wellhub

Seguro de vida

Vale alimentação

Vale refeição

Vale transporte

Participação nos lucros

Previdência Privada

Universidade Corporativa

Licença maternidade 180 dias

Licença paternidade 20 dias

Descontos em produtos

Kit Natalino

Job summary

A Solar Coca-Cola, segunda maior fabricante do Sistema Coca-Cola no Brasil, busca atendente de suporte para atuar no dia a dia com foco no cliente e na qualidade do atendimento. O(a) colaborador(a) fará atendimento receptivo, registrando solicitações e contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.

Requisitos incluem ensino médio completo, noções básicas de informática, conhecimentos de matemática e português básicos, com experiência em atendimento ao cliente.

Qualifications

• Concluiu o ensino médio.
• Noções básicas de informática.
• Conhecimento em matemática básica e português básico.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Realizar atendimento receptivo aos clientes pelos canais da empresa.
• Esclarecer dúvidas, registrar solicitações, reclamações, sugestões e elogios; identificar necessidades e direcionar tratativas.
• Garantir atendimento cordial, ágil e de qualidade, buscando a melhor experiência para o cliente.
• Realizar pesquisa de satisfação de clientes.
• Cumprir normas e procedimentos de segurança, qualidade, saúde e preservação ambiental.

Skills

Atendimento ao cliente

Excel básico

Education

Ensino médio completo

Tools

Excel

Job description

Job description

Quem somos

Somos a Solar Coca-Cola, o segundo maior fabricante do Sistema Coca-Cola no Brasil e um dos 13 maiores do mundo. Um time de pessoas apaixonadas, que distribui alegria em 70% do território nacional, sempre com muito gás, sorriso no rosto, simplicidade e protagonismo.

Se atuar por um propósito maior, superando desafios que são verdadeiras oportunidades para aprender, se desenvolver e crescer é algo que move você, essa oportunidade pode ser a chance de iniciar uma bela história junto com a gente.

Se você se identifica com quem somos#VemSerSolar #PaixãoQueTransforma #SedeQueImpulsiona

Main responsibilities

Como será o seu dia a dia:

• Realizar atendimento receptivo aos clientes por meio dos canais disponibilizados pela empresa;
• Esclarecer dúvidas, registrar solicitações, reclamações, sugestões e elogios;Identificar as necessidades dos clientes e direcionar as tratativas quando necessário;
• Garantir um atendimento cordial, ágil e de qualidade, buscando a melhor experiência para o cliente;
• Realizar pesquisa de satisfação de clientes
• Cumprir com as normas e procedimentos relacionados à segurança do trabalho, qualidade, saúde, higienee preservação ambiental.

Requirements and skills

O que você precisa ter:

• Concluiu o ensino médio;
• Tem noções básicas de informática;
• Tem conhecimento em matemática básica e português básico;
• Tem experiência com atendimento ao cliente.

Será um diferencial se você:

• Está cursando uma faculdade;
• Tem habilidade básica com Excel.

Horário de Trabalho:

13:40 às 19:20 (segunda a sexta)

Sábado 07:40 às 14:00.

Additional information

Veja alguns outros benefícios de Ser Solar:

Para cuidar da sua saúdee segurança:

• Plano de saúde com condições especiais para você e seus dependentes;
• Telemedicina, com diversas especialidades, incluindo telepsicologia;
• Plano Odontológico;
• Programa de Saúde Emocional;
• Wellhub (rede de academias);
• Seguro de vida.

Para cuidar da sua alimentação:

• Vale alimentação;
• Vale refeição ou refeitório na unidade

Para sua mobilidade:

• Vale transporte ou transporte fretado

Para sua programação financeira:

• Participação nos Lucros;
• Previdência Privada

E vamos além com:

• Uma Universidade Corporativa repleta de oportunidades para você se desenvolver;
• Extensão da Licença Maternidade de até 180 dias e Paternidade até 20 dias, também válida para pais e mães adotivos e casais homoafetivos;
• Descontos em produtos do nosso portfólio;
• Um Kit Natalino, no final de cada ano, para compartilhar a alegria com quem você ama.