Operador(a) De Loja

Grupo - Zenir Móveis e Eletros; Jaguaribe; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Educação corporativa

Descontos em Farmácias

Day off remunerado

Job summary

A Zenir Móveis e Eletros, com mais de 30 anos no varejo cearense, busca ampliar sua equipe de atendimento ao cliente para garantir soluções rápidas e eficientes no pós-venda, mantendo a experiência do cliente em alto nível.

O profissional atuará em canais como telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui, registrando protocolos e apoiando a equipe conforme necessário. Valorizamos diversidade, inclusão e orientação ao cliente.

Qualifications

• Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails.
• Necessário boa digitação.
• Habilidade com comunicação oral e escrita.
• Habilidade para dialogar e influenciar.
• Foco no cliente e disponibilidade de horários.

Responsibilities

• Realizar atendimentos aos clientes por telefone, redes sociais, e-mail ou reclama aqui.
• Registro de protocolos de atendimento com base na informação recebida.
• Realizar atendimentos aos clientes em diferentes canais e manter histórico atualizado.
• Eventualmente auxiliar no atendimento a clientes em outras áreas.

Skills

Comunicação

Redação de e-mails

Relacionamento com cliente

Flexibilidade de horários

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

A Zenir é uma história ligada ao dia a dia dos cearenses

e de tantos outros brasileiros! Na Zenir, não somos apenas uma empresa; somos

uma família comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo, inspirador

Valorizamos a diversidade de pensamentos, experiências e

habilidades, reconhecendo que a verdadeira inovação nasce da colaboração entre

mentes diversas. Aqui, cada membro da equipe desempenha um papel crucial em

impulsionar o sucesso coletivo, e acreditamos que a realização pessoal está

intrinsecamente ligada ao sucesso da empresa.

São mais de 30 anos inspirando pessoas e fazendo

acontecer no seguimento varejista, através do desenvolvimento e da valorização

dos nossos colaboradores. Se você também é apaixonado por gente e quer fazer

parte dessa construção, se escreve e vem fazer parte desse propósito conosco!

• Buscar soluções eficientes e eficazes com intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;
• Realizar atendimentos aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui;
• Registrar os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
• Realizar atendimentos disponíveis aos clientesvia: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui.
• Eventualmente auxiliar no atendimento a clientes em outras áreas.

Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;

Necessário boa digitação;

Habilidade com comunicação oral e escrita;

Habilidade para dialogar e influenciar;

Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);

Disponibilidade de horários.

Educaçãocorporativa Gupy;

Convêniose descontos em Farmácias;

Benefíciocorporativo remunerado day off .

Uma história ligada ao dia a dia dos cearenses e de tantos outros brasileiros! José Alves de Oliveira, carinhosamente chamado de Zenir, começou sua jornada na lavoura e, aos 14 anos, trouxe sua dedicação para a loja de móveis de um tio em Iguatu.

Hoje, como líder visionário, comanda com maestria uma das maiores empresas de móveis e eletrodomésticos do Ceará, transformando sonhos em realidade.

Na Zenir, celebramos não apenas produtos, mas também a diversidade de nossos colaboradores, criando uma cultura única impulsionada pela inovação em tecnologia, pluralidade e equidade.

Junte-se a nós e faça parte deste time extraordinário!

1992 Fundação em Iguatu.

1997 Chegada na região do Cariri.

2000 Primeira loja na Região Norte.

2003 Primeira loja em Fortaleza - Centro.

2006 Primeira loja na Região Metropolitana de Fortaleza (Maracanaú).

2012 Primeira loja na Região do Jaguaribe e Serra de Ibiapaba.

2023 Previsão de 60 lojas e consolidação do E-commerce.

2024 Abertura de mais 7 lojas no interior do estado até final do ano.

Missão Zenir

Proporcionar a melhor experiência aos clientes, ultrapassando expectativas. Internamente, cultivamos um ambiente motivador, promovendo crescimento e garantindo a perpetuação da empresa, enquanto celebramos a diversidade que impulsiona nossa inovação.

Visão Zenir

Ser a melhor e mais admirada empresa do segmento e mercado em que atua, sendo reconhecida por nossos clientes, parceiros, fornecedores e transformando a vida dos nossos colaboradores.

Humildade Integridade

Responsabilidade social

Junte-se a nós na construção de um futuro em que o conforto e qualidade se encontram, e onde sua contribuição faz toda a diferença!