Atendente

Grupozenir.gupy.io; Fortaleza; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Job summary

A Zenir busca profissionais para atuar no suporte ao cliente, com foco no pós-venda, respondendo por telefone, redes sociais, e-mail ou reclama aqui. O candidato deve ter boa comunicação, digitação ágil e disponibilidade de horários.

Interessados devem manter atendimento de qualidade, registrar protocolos e colaborar com outras áreas conforme necessário, contribuindo para a satisfação do cliente e o sucesso da empresa.

Qualifications

• Boa leitura e redação de e-mails.
• Facilidade de digitação.
• Habilidade de comunicação oral e escrita.
• Foco no cliente e disponibilidade de horários.

Responsibilities

• Buscar soluções eficientes e eficazes com o intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós-vendas.
• Realizar atendimentos aos clientes via telefone, redes sociais, e-mail ou reclama aqui.
• Registrar os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente.
• Realizar atendimentos disponíveis aos clientes via telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui.
• Eventualmente auxiliar no atendimento a clientes em outras áreas.

Skills

Boa comunicação

Digitação boa

Empatia com clientes

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Descrição da vaga

A Zenir é uma história ligada ao dia a dia dos cearenses

e de tantos outros brasileiros! Na Zenir, não somos apenas uma empresa; somos

uma família comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo, inspirador

Valorizamos a diversidade de pensamentos, experiências e

habilidades, reconhecendo que a verdadeira inovação nasce da colaboração entre

mentes diversas. Aqui, cada membro da equipe desempenha um papel crucial em

impulsionar o sucesso coletivo, e acreditamos que a realização pessoal está

intrinsecamente ligada ao sucesso da empresa.

São mais de 30 anos inspirando pessoas e fazendo

acontecer no seguimento varejista, através do desenvolvimento e da valorização

dos nossos colaboradores.

• Buscar soluções eficientes e eficazes com intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;
• Realizar atendimentos aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui;
• Registrar os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
• Realizar atendimentos disponíveis aos clientesvia: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui.
• Eventualmente auxiliar no atendimento a clientes em outras áreas.

• Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;
• Necessário boa digitação;
• Habilidade com comunicação oral e escrita;
• Habilidade para dialogar e influenciar;
• Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
• Disponibilidade de horários.
• Educação corporativa Gupy
• vale alimentação

Uma história ligada ao dia a dia dos cearenses e de tantos outros brasileiros! José Alves de Oliveira, carinhosamente chamado de Zenir, começou sua jornada na lavoura e, aos 14 anos, trouxe sua dedicação para a loja de móveis de um tio em Iguatu.

Hoje, como líder visionário, comanda com maestria uma das maiores empresas de móveis e eletrodomésticos do Ceará, transformando sonhos em realidade.

Na Zenir, celebramos não apenas produtos, mas também a diversidade de nossos colaboradores, criando uma cultura única impulsionada pela inovação em tecnologia, pluralidade e equidade.

1992 Fundação em Iguatu.

1997 Chegada na região do Cariri.

2000 Primeira loja na Região Norte.

2003 Primeira loja em Fortaleza - Centro.

2006 Primeira loja na Região Metropolitana de Fortaleza (Maracanaú).

2012 Primeira loja na Região do Jaguaribe e Serra de Ibiapaba.

2023 Previsão de 60 lojas e consolidação do E-commerce.

2024 Abertura de mais 7 lojas no interior do estado até final do ano.

Missão Zenir

Proporcionar a melhor experiência aos clientes, ultrapassando expectativas. Internamente, cultivamos um ambiente motivador, promovendo crescimento e garantindo a perpetuação da empresa, enquanto celebramos a diversidade que impulsiona nossa inovação.

Visão Zenir

Ser a melhor e mais admirada empresa do segmento e mercado em que atua, sendo reconhecida por nossos clientes, parceiros, fornecedores e transformando a vida dos nossos colaboradores.

Humildade Integridade

Responsabilidade social