Operador(a) de Loja

Cabonnet; Assis; Presencial; BRL 20 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Vale Alimentação/Refeição

Vale Transporte

Auxílio Internet

Day Off

Convênio com Instituições de Ensino (U

Seguro de Vida

Gympass – Acesso a academias e bem‑est

Telemedicina AVUS

ConveniOS Sistema S (SESC/SENAC/SENAI/

Resumo da oferta

A Cabonnet está em expansão e busca um(a) Operador(a) de Loja para atuar presencialmente, oferecer atendimento acolhedor e contribuir com uma experiência de compra positiva.

Você realizará atendimento ao cliente, vendas de planos de internet, atualizações cadastrais, cobranças e tarefas de caixa, com foco em soluções e satisfação do assinante.

Qualificações

• Ensino médio completo obrigatório.
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas é desejável.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente presencial e por telefone com cordialidade e eficiência.
• Venda de planos de internet, apresentando soluções adequadas às necessidades dos clientes.
• Atualizar dados cadastrais dos assinantes e registrar atendimentos no sistema.
• Realizar alterações de planos (upgrades) e emitir segunda via de boletos.
• Cobrar faturas por telefone e e-mail de forma respeitosa e estratégica.
• Realizar abertura e fechamento de caixa com precisão e responsabilidade.

Conhecimentos

Boa comunicação

Empatia

Proatividade

Trabalho em equipe

Organização

Foco em solução

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Cabonnet, atualmente uma das 15 maiores empresas de conectividade e tecnologia do Brasil, está em expansão! Com presença em mais de 80 localidades no estado de São Paulo, seguimos inovando para oferecer serviços de qualidade e atendimento de excelência aos nossos clientes.

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Loja comprometido(a), proativo(a) e com paixão por atender bem, para fazer parte do nosso time e contribuir com uma experiência de compra positiva e acolhedora.

Faça parte de uma empresa em constante crescimento e ajude a conectar pessoas por todo o estado de São Paulo!

Main responsibilities

Atribuições:

• Realizar atendimento ao cliente de forma presencial e por telefone, com cordialidade e eficiência;
• Efetuar vendas de planos de internet, apresentando soluções adequadas às necessidades dos clientes;
• Confirmar e atualizar dados cadastrais dos assinantes;
• Registrar no sistema o histórico de atendimentos e interações com clientes;
• Efetuar alterações de planos, como upgrades de serviços contratados;
• Emitir segunda via de boletos e orientar sobre formas de pagamento;
• Aplicar pesquisas de satisfação relacionadas à instalação e manutenção dos serviços;
• Abrir chamados técnicos para o suporte ao assinante, quando necessário;
• Realizar cobranças por telefone e e-mail de forma respeitosa e estratégica;
• Receber pagamentos de faturas e registrar no sistema;
• Executar rotinas de abertura e fechamento de caixa com precisão e responsabilidade;
• Negociar acordos com assinantes inadimplentes, buscando soluções amigáveis;
• Enviar notas fiscais eletrônicas conforme solicitações ou procedimentos internos.

Requirements and skills

Requisitos:

• Ensino médio completo (obrigatório);
• Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas (desejável);
• Conhecimentos básicos em informática;
• Facilidade no uso de telefone, e-mail e sistemas digitais de gestão;
• Disponibilidade para atuar em horário comercial, inclusive aos sábados.

Diferenciais:

• Vivência no setor de telecomunicações;
• Experiência com sistemas ou plataformas de atendimento ao cliente;
• Familiaridade com rotinas de cobranças e negociações com clientes.

Habilidades e Competências:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Atendimento cordial, empático e com foco em soluções;
• Proatividade e agilidade para lidar com diferentes situações;
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com dados e valores;
• Perfil colaborativo, com facilidade para trabalhar em equipe.

Additional information

A Cabonnet valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios completo para promover bem-estar, qualidade de vida e desenvolvimento profissional:

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Vale Alimentação ou Refeição
• Vale Transporte
• Auxílio Internet
• Day Off
• Convênio com Instituições de Ensino (Universitário)
• Seguro de Vida Individual
• Gympass – Acesso a academias e bem-estar
• Plataforma de Telemedicina – AVUS
• Convênios com o Sistema S (SESC, SENAC, SENAI e SESI)