Operador(a) de Caixa - SOUQ Ribeirão Iguatemi

oáz; Ribeirão Preto; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Vale-transporte

Totalpass

Seguro de Vida

Job summary

A oáz está recrutando operador de caixa para atuar em Ribeirão Preto, SP. O profissional será responsável por abertura, operação e fechamento do caixa, emissão de notas fiscais e atendimento cordial aos clientes.

Você trabalhará com diferentes meios de pagamento, suporte às rotinas de faturamento e apoio omnichannel, garantindo acuracidade das transações, conformidade fiscal e privacidade dos dados. Perfil desejado: Ensino Médio, atenção aos detalhes, boa comunicação e Excel básico.

Qualifications

• Pessoa com boa capacidade analítica e atenção aos detalhes.
• Foco em processos e resolutiva.
• Conhecimento básico em Excel.
• Gestão do tempo e organização.
• Comunicação assertiva no atendimento ao cliente.
• Esta oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PcD).

Responsibilities

• Realizar abertura, operação e fechamento do caixa, seguindo os procedimentos internos.
• Emitir notas fiscais, comprovantes, trocas, cancelamentos e demais documentos.
• Conferir valores, cupons, formas de pagamento e condições comerciais antes da finalização da venda.
• Apoiar clientes com agilidade, cordialidade e atenção, solucionando dúvidas relacionadas a pagamentos.
• Apoiar as vendas omnichannel e os processos de faturamento relacionados.

Skills

Capacidade analítica

Atenção aos detalhes

Foco em processos

Excel básico

Gestão do tempo

Comunicação assertiva

Education

Ensino Médio (2º Grau)

Tools

Excel

Job description

DESCRIÇÃO

MISSÃO

Realizar os recebimentos e as rotinas de caixa com exatidão e agilidade, garantindo a melhor experiência ao cliente no fechamento da compra e a integridade dos valores e das informações financeiras da loja.

Ser o ponto final da jornada de compra, assegurando um atendimento cordial e eficiente e o correto cumprimento dos processos fiscais e de prevenção de perdas.

Operação de Caixa e Recebimentos

Realizar a abertura, operação e fechamento do caixa, seguindo os procedimentos e controles internos da empresa.

Efetuar recebimentos em dinheiro, cartões, Pix, vouchers, créditos, vales e demais meios de pagamento autorizados.

Conferir valores, descontos, condições comerciais, cupons e formas de pagamento antes da finalização da venda.

Emitir notas fiscais, comprovantes, trocas, cancelamentos, devoluções e demais documentos relacionados à operação.

Garantir a correta movimentação e guarda dos valores sob sua responsabilidade durante o expediente.

Apoiar clientes com agilidade, cordialidade e atenção, solucionando dúvidas relacionadas a pagamentos, trocas e processos de compra.

Gestão de Numerário e Prevenção de Perdas

Zelar pela guarda e conferência do numerário, realizando sangrias e o fechamento financeiro do turno.

Assegurar a acuracidade do caixa, minimizando diferenças, e atuar conforme as normas de prevenção de perdas.

Identificar e comunicar divergências de valores, falhas sistêmicas, inconsistências de pagamento ou situações fora do procedimento.

Responsabilizar-se pelo fechamento e envio de malote e correspondências.

Documentos Fiscais e Rotinas Administrativas

Emitir notas fiscais de transferência de mercadoria entre CD e lojas.

Emitir relatórios de notas fiscais de entrada e trocas para a controladoria.

Zelar pelas correspondências e boletos recebidos na loja, comunicando à gerência.

Atendimento e Cadastro de Clientes

Realizar o cadastro do cliente no sistema, tratando os dados conforme a LGPD.

Manter-se informado sobre promoções e eventos da loja para replicar a informação ao cliente.

Apoio Omnichannel

Apoiar as vendas omnichannel e os processos de faturamento relacionados.

DESAFIO DA FUNÇÃO

Garantir exatidão no manuseio de valores, minimizando diferenças de caixa.

Garantir uma experiência de atendimento positiva, equilibrando rapidez, cordialidade e segurança nas transações.

Lidar com múltiplas demandas e rotinas simultâneas, muitas vezes com prazos curtos.

Resolver ocorrências inesperadas (trocas, estornos, falhas de pagamento) com rapidez e correção.

Prevenir erros de operação, divergências de caixa e perdas financeiras por meio do cumprimento rigoroso dos procedimentos.

Lidar com diferentes meios de pagamento, políticas comerciais, trocas e situações de exceção sem comprometer a jornada do cliente.

Assegurar conformidade fiscal e proteção dos dados dos clientes.

Qualificações e Competências

• Pessoa com boa capacidade analítica;
• Atenta aos detalhes;
• Focada em processos e resolutiva;
• Conhecimento básico em Excel;
• Gestão do tempo e organização;
• Comunicação assertiva.

Esta oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PcD).

Requisitos

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Totalpass
• Seguro de Vida

• Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
• Nível hierárquico: Operacional