Operador(a) de Caixa | SOUQ Jardins

Wbg comercio e Consultoria LTDA; São Paulo; Sur place; BRL 17 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plano Odontológico

Vale Refeição/Vale Alimentação

Vale Transporte

Desconto em compras nas marcas dogrupo

Seguro de vida

Day Off no mês do aniversário

Wellhub

Résumé du poste

Flash busca profissional para atuar no atendimento de caixa e recebimentos, garantindo agilidade, cordialidade e acurácia nos valores e nas informações financeiras da loja. O(a) colaborador(a) fará cadastro de clientes, suporte a transações omnichannel e apoiará a equipe com rotinas fiscais e de faturamento.

Benefícios complementam a remuneração conforme política da empresa. O(a) candidato(a) deve mostrar boa capacidade analítica, atenção aos detalhes, organização e boa comunicação para manter a

Qualifications

• Capacidade de pensar analiticamente para identificar inconsistências e otimizar processos.
• Atenção a detalhes para evitar erros em operações de caixa e financeiro.
• Foco em processos, organização e resolução de problemas no dia a dia.
• Conhecimento básico em Excel para controle de planilhas e registros.
• Gestão de tempo e organização para cumprir prazos e rotinas.
• Comunicação assertiva com clientes e equipe durante operações de venda e atendimento.

Responsabilités

• Realizar abertura, operação e fechamento de caixa com precisão.
• Efetuar recebimentos em dinheiro, cartão, Pix e demais pagamentos.
• Emitir notas fiscais, comprovantes e documentos vinculados às vendas.
• Conferir valores, cupons e condições de pagamento antes da finalização.
• Zelar pela guarda de numerário e prevenção de perdas.
• Apoiar clientes com dúvidas sobre pagamentos, trocas e processos de compra.
• Realizar cadastro de clientes e manter LGPD em conformidade.
• Apoiar o faturamento e o atendimento omnichannel conforme necessário.

Connaissances

Analytical thinking

Attention to detail

Process-oriented

Problem solving

Time management

Communication

Outils

Excel

Description du poste

MISSÃO

Realizar os recebimentos e as rotinas de caixa com exatidão e agilidade, garantindo a melhor experiência ao cliente no fechamento da compra e a integridade dos valores e das informações financeiras da loja.

Ser o ponto final da jornada de compra, assegurando um atendimento cordial e eficiente e o correto cumprimento dos processos fiscais e de prevenção de perdas.

OPERAÇÃO DE CAIXA E RECEBIMENTOS

• Realizar a abertura, operação e fechamento do caixa, seguindo os procedimentos e controles internos da empresa.
• Efetuar recebimentos em dinheiro, cartões, Pix, vouchers, créditos, vales e demais meios de pagamento autorizados.
• Conferir valores, descontos, condições comerciais, cupons e formas de pagamento antes da finalização da venda.
• Emitir notas fiscais, comprovantes, trocas, cancelamentos, devoluções e demais documentos relacionados à operação.
• Garantir a correta movimentação e guarda dos valores sob sua responsabilidade durante o expediente.
• Apoiar clientes com agilidade, cordialidade e atenção, solucionando dúvidas relacionadas a pagamentos, trocas e processos de compra.

GESTÃO DE NUMERÁRIO E PREVENÇÃO DE PERDAS

• Zelar pela guarda e conferência do numerário, realizando sangrias e o fechamento financeiro do turno.
• Assegurar a acuracidade do caixa, minimizando diferenças, e atuar conforme as normas de prevenção de perdas.
• Identificar e comunicar divergências de valores, falhas sistêmicas, inconsistências de pagamento ou situações fora do procedimento.
• Responsabilizar-se pelo fechamento e envio de malote e correspondências.

DOCUMENTOS FISCAIS E ROTINAS ADMINISTRATIVAS

• Emitir notas fiscais de transferência de mercadoria entre CD e lojas.
• Emitir relatórios de notas fiscais de entrada e trocas para a controladoria.
• Zelar pelas correspondências e boletos recebidos na loja, comunicando à gerência.

ATENDIMENTO E CADASTRO DE CLIENTES

• Realizar o cadastro do cliente no sistema, tratando os dados conforme a LGPD.
• Manter-se informado sobre promoções e eventos da loja para replicar a informação ao cliente.

APOIO OMNICHANNEL

• Apoiar as vendas omnichannel e os processos de faturamento relacionados.

DESAFIO DA FUNÇÃO

• Garantir exatidão no manuseio de valores, minimizando diferenças de caixa.
• Garantir uma experiência de atendimento positiva, equilibrando rapidez, cordialidade e segurança nas transações.
• Lidar com múltiplas demandas e rotinas simultâneas, muitas vezes com prazos curtos.
• Resolver ocorrências inesperadas (trocas, estornos, falhas de pagamento) com rapidez e correção.
• Prevenir erros de operação, divergências de caixa e perdas financeiras por meio do cumprimento rigoroso dos procedimentos.
• Lidar com diferentes meios de pagamento, políticas comerciais, trocas e situações de exceção sem comprometer a jornada do cliente.
• Assegurar conformidade fiscal e proteção dos dados dos clientes.

QUALIFICAÇÕES E COMPETÊNCIAS

• Pessoa com boa capacidade analítica.
• Atenta aos detalhes.
• Focada em processos e resolutiva.
• Conhecimento básico em Excel.
• Gestão do tempo e organização.
• Comunicação assertiva.

Benefícios:

• Plano Odontológico;
• Vale Refeição/Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Desconto em compras nas marcas do grupo;
• Seguro de vida;
• Day Off no mês do aniversário;
• Wellhub.