Operador(a) de Atendimento (Natal/RN)

Alares Internet; Natal; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Operador de Atendimento dedicado e empático para se juntar ao seu time. Nesta função, você será responsável por oferecer suporte remoto, esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre o uso dos serviços. Se você possui habilidades em atendimento ao cliente e um conhecimento básico em ferramentas como Word e Excel, essa é a oportunidade ideal para você. Junte-se a um ambiente colaborativo que valoriza a excelência no atendimento e fortaleça as conexões com os usuários, enquanto desfruta de benefícios como vale refeição, plano de saúde e participação nos lucros.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Plano de Saúde

Participação nos Lucros

Qualificações

• Conhecimento básico em Word e Excel é essencial.
• Cursando Ensino Superior em áreas relacionadas é um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte remoto ao cliente em questões técnicas e administrativas.
• Orientar clientes sobre serviços e solucionar problemas de rede.

Conhecimentos

Empatia

Atendimento ao Cliente

Diagnóstico de Problemas

Formação académica

Ensino Superior Cursando

Ferramentas

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?

Venha ser nosso(a) Operador(a) de Atendimento e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.

O nosso time de Atendimento está aguardando você!

Você vai fazer aqui:

• Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais;
• Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações;
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras;
• Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e solucionar problemas;
• Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno;
• Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes;
• Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

Você não pode deixar de ter:

• Conhecimento em Word e Excel Básico.

Se você tiver, será um diferencial:

• Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins;
• Cursos na área de Atendimento ao Cliente.

Você terá aqui:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Participação nos Lucros;