Operador(a) de Atendimento (Escala 6x1)

Diebold Nixdorf SL.; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de seguros está em busca de um profissional para a Central de Atendimento ao Cliente. A função envolve prestar suporte aos produtos de Saúde e odontologia, com horário de trabalho das 13h40 às 20h00. É necessário ter experiência em atendimento ao cliente, e será um diferencial experiência em empresas do setor de saúde. A empresa oferece um modelo híbrido, onde o trabalho remoto pode ser considerado após um período inicial presencial.

Qualificações

• Ter atuado com atendimento ao cliente. Será considerado diferencial ter atuado em empresas de Saúde.

Responsabilidades

• Prestando atendimento aos Clientes SulAmérica em todos os produtos Saúde e odontológico.
• Orientação sobre documentação para inclusão, exclusão, e informações gerais do contrato.
• Suporte para reembolso e autorização prévia.

Descrição da oferta de emprego

Há mais de 129 anos, a SulAmérica tem como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em todos os momentos. Atendemos 6.8 milhões de clientes por meio de nossos produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Para tornar isso possível, contamos com o engajamento e a dedicação de mais de 4 mil colaboradores(as) comprometidos(as) com o nosso propósito.

Acreditamos que por meio da inclusão e da diversidade construímos um ambiente seguro e de pertencimento que valoriza e respeita as pessoas integralmente. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência, de diferentes raças e etnias, gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero e gerações para todas as nossas vagas.

Central de Atendimento ao Cliente SulAmérica Seguros (Contact Center Próprio).

Prestando atendimento aos Clientes SulAmérica em todos os produtos Saúde e odontológico nos processos:

• Rede Referenciada (Indicação de prestador, cobertura e agendamento)
• Autorização Prévia ( Status, Como Solicitar, orientação geral)
• Reembolso ( Status, Como solicitar, (informações gerais)
• Manutenção (Orientação de Documentação para inclusão, exclusão, Boleto, informações gerais do contrato)

Requisitos:

• Ter atuado com atendimento ao cliente. Será considerado diferencial ter atuado em empresas de Saúde;

Detalhes da vaga:

• Escala de trabalho: 6X1 - 13h40 ás 20h00. Importante ter a disponibilidade de horário para o período da tarde.
• Modelo de Trabalho:Treinamento e Acompanhamento Inicial presencial.
• Local de treinamento: Barra Funda - São Paulo

Informações importantes:

Durante o treinamento e período inicial de acompanhamento, os(as) novos(as) colaboradores (as) atuam de forma presencial. Em média, após 3 meses, o(a) colaborador(a) pode ser considerado(a) apto(a) para trabalhar no modelo de home office.Esse período varia de acordo com a performance de cada colaborador(a).

*O (a) colaborador(a) pode ser solicitado a retornar a qualquer momento ao modelo presencial, dependendo de sua performance e outros fatores;

A SulAmérica informa que todas as oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente através dos canais oficiais da empresa. Adicionalmente, todo o processo de comunicação com os candidatos é conduzido unicamente por meio de endereços de e-mail que possuem o domínio "@sulamerica.com.br".

Para visualizar as vagas disponíveis, acessem nosso perfil institucional no LinkedIn. Alertamos que qualquer comunicação recebida de outras fontes ou domínios deve ser desconsiderada imediatamente.

Há mais de 129 anos, a SulAmérica tem como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em todos os momentos. Atendemos 6.8 milhões de clientes por meio de nossos produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Para tornar isso possível, contamos com o engajamento e a dedicação de mais de 4 mil colaboradores(as) comprometidos(as) com o nosso propósito.

Acreditamos que por meio da inclusão e da diversidade construímos um ambiente seguro e de pertencimento que valoriza e respeita as pessoas integralmente. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência, de diferentes raças e etnias, gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero e gerações para todas as nossas vagas.

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