Operador(A) De Atendimento - Call Center - Ourinhos (Também Para Estudantes Do Ensino Médio)

buscojobs Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma operadora de telecomunicações está buscando um(a) Operador(a) de Atendimento em Ourinhos. O candidato ideal deve possuir o Ensino Médio completo ou em andamento e conhecimentos básicos em Word e Excel. A posição envolve prestar suporte ao cliente, levantar dúvidas e resolver problemas técnicos. Benefícios incluem vale refeição, plano de saúde e participação nos lucros. Venha fazer a diferença na vida de nossos clientes!

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Plano de Saúde

Auxílio creche

Participação nos Lucros

Qualificações

• Habilidade em prestar suporte técnico e administrativo.
• Conhecimentos básicos em Word e Excel.
• Experiência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte remoto ao cliente.
• Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços.
• Resolver problemas relacionados à rede.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Empatia

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio completo ou cursando

Ferramentas

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Operador(a) de Atendimento - Call Center - Ourinhos (Também para estudantes do ensino médio)

Local de trabalho: Ourinhos - SP

Tipo de vaga: Estágio ou efetivo em tempo integral

Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia? Venha ser nosso(a) Operador(a) de Atendimento e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.

Nosso time de Atendimento está aguardando você!

Responsabilidades:

• Prestar suporte remoto ao cliente, quanto aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais;
• Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações;
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras;
• Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas na rede e solucionar problemas;
• Direcionar as solicitações recebidas ao Sistema de Gerenciamento Interno;
• Oferecer serviços e produtos conforme a necessidade dos clientes;
• Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL para o Atendimento ao Consumidor (SAC).

Requisitos:

• Ensino Médio completo ou cursando;
• Conhecimento básico em Word e Excel.

Diferenciais:

• Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins;
• Cursos na área de Atendimento ao Cliente;
• Experiência com atendimento e rotinas de Call Center.

Benefícios:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Auxílio creche;
• Participação nos Lucros.

A Alares é uma operadora independente de telecomunicações, sediada em São Paulo (SP), que fornece serviços de internet de alta velocidade via fibra óptica, TV por assinatura, streaming, telefonia fixa, dados e soluções digitais para pessoas e empresas. Com aproximadamente 2.800 colaboradores, atua em 228 cidades de sete estados brasileiros, atendendo cerca de 800.000 clientes. Nosso compromisso é oferecer qualidade e proximidade, com uma rede de 31.000 km de fibra óptica de alta qualidade.

Se você aceita o desafio, venha crescer conosco e fazer a diferença na vida de nossos clientes!