Operador (a) de Atendimento ao Cliente - LATAM TK Elevator Brasil (CSC)

TK Elevator; Porto Alegre; Ibrido; BRL 39.000 - 61.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Plano de Saúde

Telemedicina

Plano Odontológico

Wellhub

We Help

Seguro de Vida

Transporte

Descrizione del lavoro

A TK Elevator atua globalmente em transporte vertical e mobilidade urbana, oferecendo projeto, fabricação, instalação e manutenção de elevadores, escadas rolantes e soluções associadas. O cargo envolve atendimento técnico remoto para a América Latina, com foco em abertura de ordens e suporte a clientes, em Porto Alegre.

O candidato deve ter ensino médio completo, espanhol fluente e Excel básico, com disponibilidade para trabalho presencial das 15:20 às 21:40 em regime 6x1.

Competenze

• Espanhol nativo/fluente.
• Excel básico.
• Ensino Médio completo.
• Disponibilidade para trabalho presencial em Porto Alegre das 15:20 às 21:40 em escala 6x1.

Mansioni

• Realizar atendimento receptivo de assistência técnica por telefone e WhatsApp para países da América Latina, abrindo ordens de serviço e direcionando demandas.
• Envio de nota fiscal e segunda via de boleto aos clientes.
• Executar atividades que exijam domínio de técnicas seguindo procedimentos operacionais.
• Sugerir melhorias nos processos sob sua responsabilidade.

Conoscenze

Espanhol nativo/fluente

Portugues fluente

Formazione

Ensino Médio completo

Strumenti

Excel básico

Descrizione del lavoro

Com clientes em mais de 100 países atendidos por 50.000 colaboradores, a TK Elevator é uma das principais empresas do setor. E com o serviço ao coração de nosso negócio, nós nos esforçamos para capacitar as pessoas em todo o planeta com nossos produtos. Venha trabalhar conosco e abra caminho para a inovação com milhares de incríveis colegas da TK Elevator.

A TK Elevator (TKE) é uma das líderes globais em transporte vertical e mobilidade urbana. Fornecemos soluções de engenharia que mantêm o mundo em movimento, incluindo projeto, fabricação, instalação e manutenção de elevadores, escadas rolantes, esteiras rolantes, plataformas elevatórias, pontes de embarque de passageiros, cadeiras elevatórias, plataformas de acessibilidade e elevadores residenciais — além de modernização multimarcas e serviços em qualquer lugar, a qualquer momento.

Com as soluções digitais e de inteligência artificial da TK Elevator, não há mais limites para a mobilidade urbana. A TKE tornou-se independente após sua separação do grupo thyssenkrupp, em 2020, e alcançou um faturamento de €9,2 bilhões no ano fiscal de 2024/2025.

Com aproximadamente 50 mil colaboradores, 25 mil técnicos de serviços e mais de 1.000 centros de atendimento em todo o mundo, somos movidos pelo que move as pessoas.

TKE – Move Beyond.

Como parte do nosso time, você colaborará com os objetivos da equipe, sempre com o compromisso de ir além (Move Beyond), por meio das seguintes responsabilidades:

• Realizar atendimento receptivo de assistência técnica dos países da América Latina, por telefone e WhatsApp, prestando suporte para abertura de ordens de serviço para clientes e apoio em sistemas no direcionamento das demandas para as áreas envolvidas.
• Realizar atendimento para envio de nota fiscal e segunda via de boleto.
• Executar atividades que necessitem o domínio de técnicas, seguindo procedimentos operacionais.
• Sugerir melhorias nos processos de sua responsabilidade.

Buscamos pessoas que atuem com segurança, respeito e integridade em todas as suas ações, valorizando o trabalho em equipe como um verdadeiro time TKE. Profissionais que tenham vontade de aprender, sejam protagonistas no seu desenvolvimento e contribuam para a entrega de resultados com qualidade, sempre com foco em atender e superar as expectativas dos nossos clientes.

Requisitos essenciais

• Ensino Médio completo.
• Espanhol nativo/fluente.
• Excel básico.
• Disponibilidade para trabalhar presencial em Porto Alegre das 15:20 às 21:40 em escala 6x1.

Na TK Elevator, todas as pessoas são bem-vindas. Valorizamos a diversidade e estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho inclusivo, pautado no respeito, onde todos tenham oportunidades iguais de desenvolvimento, independentemente de raça, etnia, gênero, religião, orientação sexual, deficiência ou idade.

• Plano de Saúde: Cuidado completo para você e sua família, com assistência médica de qualidade e cobertura nacional.
• Telemedicina, Telenutrição e Telepsicologia: Atendimento online em diversas especialidades, com praticidade e acesso ampliado — 100% custeado pela empresa para você e seus dependentes.
• Plano Odontológico: Mais cuidado com o seu sorriso, com cobertura nacional para você e sua família.
• Wellhub (antigo Gympass): Incentivo ao seu bem-estar com acesso a academias, atividades esportivas e aplicativos para uma rotina mais saudável.
• We Help: Apoio completo 24h, com orientação jurídica, financeira e emocional para você e sua residência — totalmente custeado pela empresa.
• Seguro de Vida: Segurança e proteção financeira para você e sua família em momentos inesperados, com cobertura 100% custeada pela empresa.
• Programas de Saúde: Iniciativas completas voltadas à qualidade de vida, prevenção e promoção do bem-estar, incluindo ações focadas na saúde mental, como apoio emocional, acompanhamento psicológico e conscientização, além de iniciativas de educação financeira para promover equilíbrio e segurança no dia a dia.
• Vacina da Gripe Gratuita: proteção e cuidado com a sua saúde por meio da vacinação anual sem custo para todos os colaboradores.
• Programa para Gestantes: Acompanhamento completo com orientação e suporte em todas as fases da gestação.
• Vale-Refeição/Alimentação: Mais praticidade e flexibilidade para o seu dia a dia.
• Vale-Alimentação Natalino: um benefício extra para apoiar suas celebrações de fim de ano e proporcionar mais tranquilidade para você e sua família.
• Participação nos Lucros: Reconhecimento pelos resultados, valorizando o sucesso construído em conjunto.
• Previdência Privada: Planejamento de futuro com contribuição da empresa na mesma proporção do seu investimento.
• Ticket Plus: Mais autonomia financeira com um cartão vinculado ao salário, incentivando o uso consciente dos recursos.
• Aprenda e evolua com a gente: Oferecemos uma plataforma completa de cursos online gratuitos para desenvolver suas habilidades técnicas, comportamentais e de idiomas.
• Transporte: Benefício concedido conforme legislação vigente, apoiando seu deslocamento diário.
• Parceiro Chevrolet: Condições especiais para você conquistar o seu carro novo.