Operador (a) de Atendimento ao Cliente

TK Elevator; Porto Alegre; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Telemedicina

Plano Odontológico

Vale-Refeição/Alimentação

Participação nos Lucros

Previdência Privada

Transporte

Job summary

A TK Elevator, com atuação em Porto Alegre, busca profissional para atendimento receptivo de assistência técnica, por telefone e WhatsApp, com abertura de ordens de serviço e encaminhamento de demandas. É necessário ensino médio completo, disponibilidade para trabalhar presencialmente e horários em escala 6x1.

A empresa oferece benefícios de saúde, telemedicina, odontológico, transporte e participação nos lucros.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar presencial em Porto Alegre.
• Horários disponíveis: 06:00–12:20 | 10:00–16:20 ou 14:00–20:20 em escala 6x1.

Responsibilities

• Realizar atendimento receptivo de assistência técnica, por telefone e WhatsApp, abrindo ordens de serviço e direcionando demandas para as áreas.
• Realizar atendimento para envio de nota fiscal e segunda via de boleto.
• Executar atividades que demandem domínio de técnicas, seguindo procedimentos.
• Sugerir melhorias nos processos de sua responsabilidade.

Skills

Comunicação

Atendimento ao cliente

WhatsApp

Education

Ensino Médio completo

Job description

Nossas expectativas

Como parte do nosso time, você colaborará com os objetivos da equipe, sempre com o compromisso de ir além (

• Realizar atendimento receptivo de assistência técnica, por telefone e WhatsApp, prestando suporte para abertura de ordens de serviço para clientes e apoio em sistemas no direcionamento das demandas para as áreas envolvidas.
• Executar atividades que necessitem o domínio de técnicas, seguindo procedimentos operacionais.
• Sugerir melhorias nos processos de sua responsabilidade.

Quem buscamos

Buscamos pessoas que atuem com

Nossas expectativas

Como parte do nosso time, você colaborará com os objetivos da equipe, sempre com o compromisso de ir além (Move Beyond), por meio das seguintes responsabilidades:

• Realizar atendimento receptivo de assistência técnica, por telefone e WhatsApp, prestando suporte para abertura de ordens de serviço para clientes e apoio em sistemas no direcionamento das demandas para as áreas envolvidas.
• Realizar atendimento para envio de nota fiscal e segunda via de boleto.
• Executar atividades que necessitem o domínio de técnicas, seguindo procedimentos operacionais.
• Sugerir melhorias nos processos de sua responsabilidade.

Requisitos essenciais

• Ensino Médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar presencial em Porto Alegre.
• Disponibilidade para algum dos horários disponíveis: das 06:00 às 12:20 | das 10:00 às 16:20 ou das 14:00 às 20:20 em escala 6x1.

Na TK Elevator, todas as pessoas são bem-vindas. Valorizamos a diversidade e estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho inclusivo, pautado no respeito, onde todos tenham oportunidades iguais de desenvolvimento, independentemente de raça, etnia, gênero, religião, orientação sexual, deficiência ou idade.

O que oferecemos

• Plano de Saúde: Cuidado completo para você e sua família, com assistência médica de qualidade e cobertura nacional.
• Telemedicina, Telenutrição e Telepsicologia: Atendimento online em diversas especialidades, com praticidade e acesso ampliado — 100% custeado pela empresa para você e seus dependentes.
• Plano Odontológico: Mais cuidado com o seu sorriso, com cobertura nacional para você e sua família.
• Wellhub (antigo Gympass): Incentivo ao seu bem-estar com acesso a academias, atividades esportivas e aplicativos para uma rotina mais saudável.
• We Help: Apoio completo 24h, com orientação jurídica, financeira e emocional para você e sua residência — totalmente custeado pela empresa.
• Seguro de Vida: Segurança e proteção financeira para você e sua família em momentos inesperados, com cobertura 100% custeada pela empresa.
• Programas de Saúde: Iniciativas completas voltadas à qualidade de vida, prevenção e promoção do bem-estar, incluindo ações focadas na saúde mental, como apoio emocional, acompanhamento psicológico e conscientização, além de iniciativas de educação financeira para promover equilíbrio e segurança no dia a dia.
• Programa para Gestantes: Acompanhamento completo com orientação e suporte em todas as fases da gestação.
• Vale-Refeição/Alimentação: Mais praticidade e flexibilidade para o seu dia a dia.
• Participação nos Lucros: Reconhecimento pelos resultados, valorizando o sucesso construído em conjunto.
• Previdência Privada: Planejamento de futuro com contribuição da empresa na mesma proporção do seu investimento.
• Ticket Plus: Mais autonomia financeira com um cartão vinculado ao salário, incentivando o uso consciente dos recursos.
• Aprenda e evolua com a gente: Oferecemos uma plataforma completa de cursos online gratuitos para desenvolver suas habilidades técnicas, comportamentais e de idiomas.
• Transporte: Benefício concedido conforme legislação vigente, apoiando seu deslocamento diário.
• Parceiro Chevrolet: Condições especiais para você conquistar o seu carro novo.

Quem somos

Com clientes em mais de 100 países atendidos por 50.000 colaboradores, a TK Elevator é uma das principais empresas do setor. E com o serviço ao coração de nosso negócio, nós nos esforçamos para capacitar as pessoas em todo o planeta com nossos produtos. Venha trabalhar conosco e abra caminho para a inovação com milhares de incríveis colegas da TK Elevator.
A TK Elevator (TKE) é uma das líderes globais em transporte vertical e mobilidade urbana. Fornecemos soluções de engenharia que mantêm o mundo em movimento, incluindo projeto, fabricação, instalação e manutenção de elevadores, escadas rolantes, esteiras rolantes, plataformas elevatórias, pontes de embarque de passageiros, cadeiras elevatórias, plataformas de acessibilidade e elevadores residenciais — além de modernização multimarcas e serviços em qualquer lugar, a qualquer momento.
Com as soluções digitais e de inteligência artificial da TK Elevator, não há mais limites para a mobilidade urbana. A TKE tornou-se independente após sua separação do grupo thyssenkrupp, em 2020, e alcançou um faturamento de €9,2 bilhões no ano fiscal de 2024/2025.
Com aproximadamente 50 mil colaboradores, 25 mil técnicos de serviços e mais de 1.000 centros de atendimento em todo o mundo, somos movidos pelo que move as pessoas.

TKE – Move Beyond.

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