Operações | Assistente de Planejamento

A missão Prezar pela qualidade do atendimento, eficiência operacional e motivação dos atendentes. Utilizar o conhecimento de produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa.

Responsabilidades e atribuições

O seu desafio será:

1. Executar atividades administrativas da área de planejamento;
2. Assistir as áreas quanto ao uso das ferramentas de planejamento estratégico;
3. Apoiar o desenvolvimento do trabalho de melhoria contínua junto a área;
4. Acompanhar e viabilizar a coleta e análise de indicadores de planejamento em execução e/ou em estudo, gerando relatórios periódicos;
5. Realizar atividades simples e rotineiras com orientação dos níveis mais seniores;
6. Executar processos a partir de políticas corporativas ou de padrões;
7. Acompanhamento tempo real da operação e realizar a tomadas de decisão para garantindo os resultados e a melhor experiência para o cliente e os colaboradores;
8. Acompanhamento das atividades das terceirizadas que realizam atendimento de nossos clientes;
9. Abertura de chamados interno e externos referentes a problemas técnicos de ferramentas ou serviços.

Requisitos e qualificações

Antes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua história.

Além disso, é interessante que você tenha:

1. Ensino Médio completo;
2. Desejável curso técnico;
3. Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana;
4. Disponibilidade para atuar no período da tarde;
5. Conhecimento em Excel Intermediário.

Informações adicionais

Aqui nós temos o Programa Nosso Jeito de Cuidar, para incluir todos os nossos benefícios e oferecer mais qualidade de vida para quem trabalha aqui.

Dá uma olhada no que você vai ter de bom fazendo parte do nosso time:

1. Cartão Benefício Flexível CAJU - Vale Alimentação/Refeição/Mobilidade e outros;
2. Convênio Médico (Bradesco);
3. Convênio Odontológico (Bradesco);
4. Seguro de Vida;
5. Programas de incentivo aos estudos;
6. Curso de Inglês - English Pass (Parceria para todos os colaboradores DM);
7. Wellhub pra você se exercitar;
8. Cartão DM Mastercard com limite pré-aprovado;
9. Horário flexível;
10. ShortDay - Logoff mais cedo pra você poder cuidar de você!
11. Não temos código de vestimenta – O importante é você se sentir bem;
12. Folga no dia do seu aniversário - Um presente da DM para você!
13. PPR (Programa de Participação nos Resultados);
14. Para pais e mães: Auxílio creche para crianças de até 6 anos;
15. Para pais e mães: Licença maternidade e paternidade estendida, sendo de 6 meses para as mães e de 20 dias para os pais.

Você também encontrará:

1. Um ambiente incrível, descontraído e acolhedor;
2. Desenvolvimento e a oportunidade de crescer e trilhar sua carreira!