Op. de E-commerce e Fornecimento

confidential; Maringá; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Confidential busca profissional para realizar cotações, vendas e fornecimento de peças para seguradoras, funilarias e oficinas, acompanhando todo o processo desde o recebimento da solicitação até a entrega, emissão da nota fiscal e confirmação do pagamento.

O candidato deve ter ensino médio completo, boa comunicação, conhecimento básico de informática (Excel, e-mail e sistemas de gestão) e habilidade com cálculos, formação de preços e análise de margens; experiência em atendimento, vendas,

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico de informática, Excel, e-mail e sistemas de gestão.
• Facilidade com cálculos, formação de preços e análise de margens.
• Boa comunicação escrita e verbal.

Responsabilidades

• Receber e responder às solicitações de cotações de peças para seguradoras, funilarias, oficinas e terceiros;
• Identificar corretamente as peças e elaborar orçamentos;
• Analisar custos, descontos, impostos, fretes e margens para fechar vendas sem comprometer a rentabilidade;
• Negociar condições comerciais e acompanhar os orçamentos até a aprovação;
• Manter o cliente informado sobre disponibilidade, prazos, pedidos e entregas;
• Conferir pedidos, peças, quantidades, qualidade e embalagem antes do envio;
• Acompanhar a separação, expedição, transporte, entrega, trocas e devoluções;
• Conferir dados, valores e impostos para emissão das notas fiscais;
• Enviar notas, boletos e documentos aos clientes;
• Acompanhar os pagamentos e cobrar possíveis pendências;
• Manter os registros e controles atualizados;
• Acompanhar indicadores de vendas, rentabilidade, entregas, devoluções e recebimentos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Análise de margens

Comunicação escrita

Comunicação verbal

Conhecimento básico de informática

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

Realizar cotações, vendas e fornecimento de peças para seguradoras, funilarias, e demais clientes, acompanhando todo o processo desde o recebimento da solicitação até a entrega, emissão da nota fiscal e confirmação do pagamento.

O profissional deverá buscar o fechamento dos orçamentos de forma competitiva, analisando preços, custos, descontos, fretes e margens, garantindo as vendas sem comprometer a rentabilidade da empresa.

Principais responsabilidades:

• Receber e responder às solicitações de cotações de peças para seguradoras, funilarias, oficinas e terceiros;
• Identificar corretamente as peças e elaborar orçamentos;
• Analisar custos, descontos, impostos, fretes e margens para fechar vendas sem comprometer a rentabilidade;
• Negociar condições comerciais e acompanhar os orçamentos até a aprovação;
• Manter o cliente informado sobre disponibilidade, prazos, pedidos e entregas;
• Conferir pedidos, peças, quantidades, qualidade e embalagem antes do envio;
• Acompanhar a separação, expedição, transporte, entrega, trocas e devoluções;
• Conferir dados, valores e impostos para emissão das notas fiscais;
• Enviar notas, boletos e documentos aos clientes;
• Acompanhar os pagamentos e cobrar possíveis pendências;
• Manter os registros e controles atualizados;
• Acompanhar indicadores de vendas, rentabilidade, entregas, devoluções e recebimentos.

Principais indicadores da função:

• Quantidade de cotações respondidas;
• Tempo médio de retorno ao cliente;
• Percentual de orçamentos aprovados;
• Faturamento realizado;
• Margem e rentabilidade das vendas;
• Cumprimento dos prazos de entrega;
• Índice de erros, devoluções e avarias;
• Valores recebidos e pendências financeiras;
• Satisfação e qualidade do atendimento ao cliente.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico de informática, Excel, e-mail e sistemas de gestão;
• Facilidade com cálculos, formação de preços e análise de margens;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Experiência com atendimento ao cliente, vendas, faturamento, logística ou peças será considerada um diferencial;
• Conhecimento em peças automotivas, seguradoras e funilarias será considerado um diferencial;