Observability Platform Engineer

Getnet Platforms; São Paulo; Hybrid; BRL 210,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Life insurance

Dental insurance

Hybrid work model

60% on-site

Transportation allowance

Meal vouchers

Santander Group affiliation

Job summary

A Getnet Platforms Cards Brasil busca um Ingeniero de Observabilidade para construir e evoluir a plataforma de observabilidade em ambientes cloud-native. O papel envolve desenhar, implementar e manter dashboards e pipelines de métricas, logs e traces, com foco em disponibilidade e desempenho.

Você trabalhará com Kubernetes (EKS), Service Mesh Istio e plataformas de mensageria (Kafka/RabbitMQ), contribuindo para práticas de EDA e automação via Operators. Inglês técnico será valorizado.

Qualifications

• Conhecimentos avançados em observabilidade e monitoramento distribuído em cloud-native.
• Experiência com dashboards, alertas, SLO/SLI e troubleshooting em Dynatrace, Grafana, Prometheus e Kibana.
• Conhecimentos em Kubernetes (EKS) com Istio e Service Mesh para controle de tráfego e segurança.
• Experiência com plataformas de mensageria (Kafka e RabbitMQ) e gestão de operadores Kubernetes para workloads stateful.
• Arquitetura orientada a eventos (EDA) e microserviços com padrões pub/sub e DLQ.

Responsibilities

• Definir e evoluir padrões de observabilidade para aplicações e infraestrutura.
• Implantar e sustentar stacks de monitoramento e tracing (Prometheus, Grafana, Dynatrace, OTEL, Jaeger, ELK/Kibana).
• Gerenciar clusters Kubernetes (EKS) com Service Mesh (Istio).
• Administrar plataformas de mensageria (Kafka e RabbitMQ) para alta disponibilidade.
• Contribuir para a instrumentação de aplicações com OpenTelemetry.
• Apoiar squads no uso de boas práticas de observabilidade e arquitetura orientada a eventos.
• Automatizar provisionamento via Operators no Kubernetes.
• Documentar arquiteturas, padrões técnicos e procedimentos operacionais.

Skills

Observabilidade

Gestão de incidentes

Arquitetura de microserviços

Cloud-native

Instrumentação e tracing

Tools

Kubernetes (EKS)

Istio

Prometheus

Grafana

Dynatrace

Kibana

Apache Kafka (Confluent)

RabbitMQ

Kafka Operator

RabbitMQ Operator

Job description

ABOUT GETNET PLATFORM CARDS

Getnet Platform Cards Brasil is Santander Group’s global cards company, recognized for delivering innovative payment solutions and financial experiences. We create global, scalable opportunities powered by exceptional people.

We are part of one of the world’s largest financial groups, with an international presence and a strong commitment to innovation and customer experience, impacting millions of people across different countries.

Our purpose is to help people and businesses prosper by providing secure, modern card solutions designed to meet the needs of an increasingly digital world. We do this within a culture that values purpose, autonomy, and ownership, giving people the space to create, propose new ideas, and drive meaningful change.

Join a global, diverse, and collaborative team and take the opportunity to help shape the future of payments within the Santander ecosystem.

We have an opportunity for you to join us as a Observability Platform Engineer

WHY JOIN OUR TEAM

If you want to shape the future of financial solutions, this is the place!

At Getnet Platforms, your work connects to something bigger, creating a real impact across global teams and markets for our clients and communities.

Our people are our greatest strength. We combine growth opportunities, strong team connections, and a culture that supports your well-being and sense of belonging, so you can develop, contribute, and feel valued. With flexibility and autonomy built into how we work, you’ll have the space to focus, collaborate, and perform at your best.

Here, your impact matters, your growth is supported, and your experience is designed to help you thrive.

WHAT YOU’LL DO

• Definir, implementar e evoluir padrões de observabilidade para aplicações e infraestrutura
• Implantar e sustentar stacks de monitoramento e tracing (Prometheus, Grafana, Dynatrace, OTEL, Jaeger, ELK/Kibana)
• Gerenciar e otimizar clusters Kubernetes (EKS) com Service Mesh (Istio), garantindo visibilidade e controle de tráfego entre serviços
• Administrar e evoluir plataformas de mensageria (Kafka e RabbitMQ), assegurando disponibilidade, performance e confiabilidade
• Atuar na definição de padrões de instrumentação de aplicações com OpenTelemetry
• Monitorar e analisar métricas, logs e traces para antecipação de incidentes e melhoria contínua
• Realizar troubleshooting em ambientes distribuídos, identificando gargalos de performance e falhas de comunicação entre serviços
• Apoiar squads de desenvolvimento na adoção de boas práticas de observabilidade e arquitetura orientada a eventos
• Automatizar provisionamento e gestão de recursos via Operators no Kubernetes
• Documentar arquiteturas, padrões técnicos e procedimentos operacionais

WHAT WE’RE LOOKING FOR

• Conhecimentos avançados em Observabilidade: implementação e sustentação de métricas, logs e tracing distribuído em arquiteturas cloud-native
• Experiência com ferramentas de Monitoramento: Dynatrace, Grafana, Prometheus e Kibana, incluindo configuração de dashboards, alertas, SLO/SLI e troubleshooting
• Conhecimentos em Observability Tools: OpenTelemetry (OTEL) para instrumentação de aplicações e Jaeger para análise de traces distribuídos
• Experiência sólida com Kubernetes (EKS): administração de clusters, troubleshooting, tuning de recursos, gestão de namespaces e políticas
• Conhecimentos em Service Mesh: Istio, incluindo controle de tráfego, mTLS, políticas de segurança, observabilidade de serviços e gerenciamento de sidecars
• Experiência com plataformas de mensageria: Apache Kafka (Confluent), incluindo uso de ferramentas como Kafdrop para inspeção e troubleshooting, e RabbitMQ (Amazon MQ)
• Conhecimentos em operadores (Operators) no Kubernetes para automação de deploy e gestão de workloads stateful (ex: Kafka Operator, RabbitMQ Operator)
• Experiência em arquitetura orientada a eventos (EDA) e microsserviços, incluindo padrões como pub/sub, consumer groups, DLQ e retry strategies
• Conhecimentos em troubleshooting avançado de performance e latência em ambientes distribuídos
• Experiência com gestão de incidentes, análise de causa raiz (RCA) e definição de planos de ação preventivos

Desirable Requirements:

• Certificações em Kubernetes (CKA, CKAD) ou especializações em observabilidade
• Conhecimento e uso prático de ferramentas de IA de mercado para aumento de produtividade como Devin, Claude, Cursor, ChatGPT Enterprise, GitHub Copilot, entre outras
• Experiência com gestão de capacidade e performance tuning em clusters Kafka e RabbitMQ
• Conhecimentos em estratégias de alta disponibilidade e disaster recovery para plataformas de mensageria
• Experiência com integração de métricas e traces em pipelines de CI/CD
• Conhecimentos em segurança em Kubernetes e Service Mesh (mTLS, RBAC, policies)
• Experiência com ambientes multi-cluster e multi-region
• Inglês e espanhol avançado para interação com times globais

Workplace: Geração Digital - Av Interlagos, 3501 - Interlagos, São Paulo - SP

Getnet Platforms Cards is proud of being an organization where there are equal opportunities regardless of age, gender, disability, civil status, race, religion or sexual orientation. We are committed to providing an inclusive and accessible application process for all candidates.

OUR OFFER AND BENEFITS

By joining our team, you will enjoy multiple benefits , such as:

• We care for your well-being, so you will have health insurance, life insurance, and dental insurance.
• We promote flexibility with a hybrid and collaborative model; the selected candidate must be ready to work 60% on-site.
• We aim to boost your growth with access to self-development programs.
• We aim to make your workdays more accessible, so you will have transportation allowance and meal voucher/food voucher.
• Getnet Platforms Cards is part of Santander Group , one of the world’s leading financial groups, with a presence in more than 22 countries.

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