Senior Implementation Support Analyst

Getnet; São Paulo; On-site; BRL 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Day off de aniversário

Seguro de vida

Campanha de vacinação anual

VT

VR/VA

Bônus anual

Auxílio creche

Vale natalino

Licença maternidade/paternidade estend

PAPE

Ástex plataforma de idiomas

LinkedIn Learning e O'Reilly

Empréstimos pessoais com juros menores

Job summary

Getnet, empresa global de tecnologia em soluções de pagamento, busca Analista de Suporte Implantação Sr para atuação em São Paulo. O profissional atuará como PMO em grandes projetos, apoiando clientes na implantação e homologação, com foco em melhoria de processos e integração de soluções de pagamento.

É necessário inglês intermediário/avançado, experiência na área e disponibilidade para atuar presencialmente. Benefícios incluem assistência médica, odontológica, vale transporte, e bônus anual.

Qualifications

• Inglês intermediário a avançado para atendimento global.
• Experiência anterior em implantação/PMO ou suporte técnico.

Responsibilities

• Atuar como PMO de grandes projetos envolvendo as áreas necessárias garantindo qualidade e rapidez.
• Desenvolver relacionamento com mercado de meios de pagamento (software houses/automações comerciais/Walets/Subadquirentes).
• Avaliar, entender, capacitar e apoiar clientes durante implantação, atendimento e homologação.
• Propor soluções que auxiliam clientes em infraestrutura de pagamentos.
• Realizar comunicação contínua sobre fases do projeto e gerar reports.
• Buscar melhoria contínua nos processos internos e na qualidade dos serviços.
• Atuar como referência técnica da equipe.
• Mapear o ambiente do cliente e planejar a implantação com cronograma.
• Atender demandas de homologação de Software Houses, APP, Parcerias Auttar, subadquirentes wallets.
• Prestar suporte técnico ao desenvolvimento da integração TEF e Conciliador.
• Treinamento técnico e operacional para implantação de novos distribuidores.
• Implantar novas tecnologias da Auttar em clientes piloto.

Skills

Inglês intermediário/avançado

Experiências anteriores

Job description

Getnet é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de 1,3 milhão de comerciantes com serviços completos — da maquininha ao e-commerce.

Fazemos parte da PagoNxt, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença em Espanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai.

Nossa missão é clara: simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade.

Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio.

Fazer parte da Getnet é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global.

Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem-estar, inclusão e clareza.

Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro.

Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem.

Se você quer fazer parte da próxima geração de soluções financeiras, este é o lugar certo.

Já te imagina sendo Nxter?

Na Getnet, estamos buscando uma pessoa para a vaga de Analista de Suporte Implantação Sr para se juntar ao nosso team em São Paulo.

O que você vai fazer

• Atuar como PMO de grandes projetos envolvendo as áreas necessárias garantindo qualidade e rapidez;
• Desenvolver Relacionamento com mercado de meios de pagamento (software houses/automações comerciais/Walets/Subadquirentes);
• Avaliar, entender, capacitar e apoiar clientes durante o processo de implantação, Atendimento e Homologação;
• Propor soluções que auxiliam clientes em sua infraestrutura e necessidades relacionadas a meios de pagamento;
• Realizar comunicação continua sobre fases do projeto, passando reports através das ferramentas adotadas pelo setor;
• Agregar conhecimentos, visando melhoria contínua nos processos internos, na qualidade dos serviços prestados, nos resultados tangíveis e intangíveis da empresa e no relacionamento com o mercado;
• Trabalhar em frentes de melhoria para a área, atuando como referência técnica da equipe;
• Mapear o ambiente do cliente, planejar a implantação e articular com as áreas envolvidas para que executem suas atribuições conforme cronograma estabelecido com o cliente;
• Atender as demandas de homologação de Software Houses, APP, Parceirias Auttar, subadquirentes wallets, disponibilizando materiais de integração e homologação;
• Prestar suporte técnico ao desenvolvimento da integração com TEF e Conciliador;
• Atender as demandas de implantação de novos distribuidores, realizando o treinamento técnico e operacional permitindo ao parceiro realizar a implantação e suporte aos produtos da Auttar no mercado;
• Implantar e acompanhar as novas tecnologias da Auttar em clientes Piloto;

O que buscamos em você

• Inglês intermediário/avançado (atendimento a clientes a nível global);
• Experiências nas atividades da vaga.

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Day off de aniversário
• Seguro de vida
• Campanha de vacinação anual
• VT
• VR/VA
• Bônus anual
• Auxílio creche
• Vale natalino
• Extensão dos períodos de licença maternidade e paternidade
• Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE)
• Plataforma Ástex: recurso gratuito para você aprender um novo idioma (inglês, espanhol, francês, italiano, alemão ou português)
• Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'Reilly
• Possibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercado