NORDTECH |Assistente Administrativo- Área Técnica

JCE SA Brazil; Curitiba; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Refeição no Local

Vale Transporte

Seguro de Vida em grupo

Welhub (Gympass)

AVUS (Desconto em Medicamentos)

Star Bem (Plataforma de Saúde)

PPR

Job summary

JCE SA Brazil está buscando um(a) Assistente Administrativo(a) para a área de Assistência Técnica da Nordtech. O foco será no atendimento a clientes, abertura e andamento de chamados, controle de documentação e suporte logístico de peças e equipamentos.

O/a candidata/o ideal possui ensino médio completo (cursando superior em Administração é desejável), domínio do Pacote Office, boa comunicação e capacidade de gerenciar várias demandas com organização e eficiência. Benefícios inclusos.

Qualifications

• Ensino Médio completo; Superior em Administração é desejável (cursando).
• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
• Conhecimento do Pacote Office, principalmente Excel.
• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas e conhecimento em ERP é desejável.

Responsibilities

• Prestar suporte administrativo às atividades da área de Assistência Técnica;
• Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos;
• Controlar e atualizar informações em sistemas internos;
• Emitir e acompanhar ordens de serviço, solicitações de garantia e pós-venda;
• Dar suporte no atendimento a clientes, assistências autorizadas e áreas internas;
• Acompanhar envio/recebimento de equipamentos, peças e componentes;
• Auxiliar no controle de estoque de peças e materiais;
• Apoiar a equipe técnica nas demandas administrativas.

Skills

Comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Multitarefa

Education

Ensino Médio completo

Superior em Administração (cursando)

Tools

Pacote Office

ERP

Job description

Job description

JCE SA Brazil é parte do grupo sueco JCE, consolidando uma trajetória de mais de 30 anos marcada por dedicação, inovação e excelência. Acreditamos na força da colaboração, no respeito e na construção de um futuro mais humano, sustentável e duradouro.

Somos a união de marcas e pessoas que compartilham os mesmos valores, objetivos e propósitos. Aqui, cada ideia conta, cada talento contribui e cada conquista é resultado do esforço coletivo.

Estamos buscando um profissional para a posição de Assistente (a) Administrativo(a), com foco no atendimento para a área de Assistência Técnica da Nordtech.

Main responsibilities

• Prestar suporte administrativo às atividades da área de Assistência Técnica;
• Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos;
• Controlar e atualizar informações em sistemas internos, garantindo a organização dos registros e documentos;
• Emitir e acompanhar ordens de serviço, solicitações de garantia e processos de pós-venda;
• Dar suporte no atendimento a clientes, assistências autorizadas e áreas internas, por telefone, e-mail e demais canais de comunicação;
• Acompanhar o envio e recebimento de equipamentos, peças e componentes para manutenção ou análise técnica;
• Auxiliar no controle de estoque de peças de reposição e materiais utilizados pela assistência técnica;
• Apoiar a equipe técnica nas demandas administrativas, contribuindo para a agilidade e eficiência do atendimento ao cliente.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo (desejável cursando Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas);
• Experiência em rotinas administrativas;
• Conhecimento do Pacote Office, principalmente Excel;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente e processos de pós-venda ou assistência técnica;
• Boa comunicação, organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas;
• Desejável conhecimento em sistemas ERP.

Additional information

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Refeição no Local;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida em grupo;
• Welhub (Gympass);
• AVUS (Desconto em Medicamentos);
• Star Bem (Plataforma de Saúde);
• PPR.