Node.js Analista de Sustentação Junior | Remote

Ai R; Brasil; Remote; BRL 67,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação/refeição

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio home office

Seguro de vida

Certificações e capacitação com- parce

Acesso ao conteúdo UOL

Programa de Indicações

Job summary

A Compass UOL, empresa global integrada à AI Revolution Company, busca profissional para sustentação, manutenção e suporte de aplicações web em produção. Você realizará análise de incidentes, troubleshooting e acompanhará mudanças, comunicando-se diretamente com clientes e parceiros.

Integra um ecossistema de IA avançado, com foco em documentação, observabilidade e melhoria de processos. Oferecemos benefícios, planos de saúde, auxílio home office para vagas remotas, certificações com parceiros e

Qualifications

• Experiência em sustentação, monitoramento e suporte de aplicações web e mobile.
• Conhecimento em tecnologias de desenvolvimento, como Java, Node.js, React ou Vue.js.
• Conhecimento em tecnologias de conteinerização e orquestração, como Docker e Kubernetes.
• Experiência com versionamento de código utilizando Git.
• Conhecimento em documentação, testes e consumo de APIs REST e SOAP, utilizando ferramentas como Postman, Swagger e SoapUI.
• Vivência em análise e tratamento de incidentes N2 e N3, incluindo troubleshooting e investigação de problemas.
• Conhecimento em bancos de dados para consultas, análise e suporte a aplicações.
• Familiaridade com integrações, serviços e fluxos de aplicações corporativas.

Responsibilities

• Realizar a sustentação, manutenção corretiva e oferecer o suporte adequado para aplicações web em ambiente produtivo.
• Monitorar fila de atendimento através de ferramenta de ITSM.
• Realizar análise, troubleshooting e desenvolvimento corretivo de incidentes e problemas.
• Comunicar diretamente com o cliente e parceiros, reportando o andamento das análises.
• Acompanhar implantações de mudanças das aplicações.
• Identificar e desenvolver melhorias nas aplicações e/ou ferramentas internas para automatizar tarefas do dia a dia.
• Elaborar e auxiliar na documentação de problemas conhecidos.
• Garantir a boa experiência e o funcionamento adequado do negócio assegurando o SLA de cada assunto.

Skills

Experiência em sustentação e suporte a

Análise de incidentes N2/N3

Comunicação com clientes e parceiros

Troubleshooting

Tools

Java

Node.js

React

Vue.js

Docker

Kubernetes

Git

Postman

Swagger

SoapUI

REST API

SOAP API

Azure Cloud

Bot Framework

Job description

Descrição da vaga

• Realizar a sustentação, manutenção corretiva e oferecer o suporte adequado para aplicações web em ambiente produtivo;
• Realizar análise, troubleshooting e desenvolvimento corretivo de incidentes e problemas;
• Comunicar diretamente com o cliente e parceiros, reportando o andamento das análises;
• Acompanhar implantações de mudanças das aplicações;
• Identificar e desenvolver melhorias nas aplicações e/ou ferramentas internas para automatizar tarefas do dia a dia.
• Elaborar e auxiliar na documentação de problemas conhecidos;
• Garantir a boa experiência e o funcionamento adequado do negócio assegurando o SLA de cada assunto.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar a sustentação, manutenção corretiva e oferecer o suporte adequado para aplicações web em ambiente produtivo;
• Monitorar fila de atendimento através de ferramenta de ITSM;
• Realizar análise, troubleshooting e desenvolvimento corretivo de incidentes e problemas;
• Comunicar diretamente com o cliente e parceiros, reportando o andamento das análises;
• Acompanhar implantações de mudanças das aplicações;
• Identificar e desenvolver melhorias nas aplicações e/ou ferramentas internas para automatizar tarefas do dia a dia.
• Elaborar e auxiliar na documentação de problemas conhecidos;
• Garantir a boa experiência e o funcionamento adequado do negócio assegurando o SLA de cada assunto.

Requisitos e qualificações

• Experiência em sustentação, monitoramento e suporte de aplicações web e mobile;
• Conhecimento em tecnologias de desenvolvimento, como Java, Node.js, React ou Vue.js;
• Conhecimento em tecnologias de conteinerização e orquestração, como Docker e Kubernetes;
• Experiência com versionamento de código utilizando Git;
• Conhecimento em documentação, testes e consumo de APIs REST e SOAP, utilizando ferramentas como Postman, Swagger e SoapUI;
• Vivência em análise e tratamento de incidentes N2 e N3, incluindo troubleshooting e investigação de problemas;
• Conhecimento em bancos de dados para consultas, análise e suporte a aplicações;
• Familiaridade com integrações, serviços e fluxos de aplicações corporativas.

Desejáveis

• Familiaridade com ambientes em nuvem, especialmente Azure Cloud;
• Conhecimento em Bot Framework e soluções conversacionais;
• Familiaridade com desenvolvimento mobile e suporte a aplicações multiplataforma;
• Experiência com monitoramento, observabilidade e análise de logs em ambientes produtivos.

Informações adicionais

Become a Compasser, be part of AI/R.

Benefícios

• Vale-alimentação e/ou vale-refeição;
• Plano de saúde e plano odontológico;
• Plano de saúde para o seu pet;
• Auxílio home office (para vagas remotas);
• Kit de boas-vindas no onboarding;
• Seguro de vida;
• Zenklub, com acompanhamento psicológico e nutricional;
• TotalPass;
• Programa de Certificações e Capacitação Contínua com parceiros (Adobe, Anthropic, AWS, Google, Microsoft, Salesforce);
• Parcerias e descontos para o seu desenvolvimento;
• Acesso ao conteúdo UOL;
• Kit maternidade;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Programa de indicações.

Compass UOL is a global firm and part of the AI Revolution Company, together transforming organizations using Artificial Intelligence, Generative AI, and other of today’s most advanced technologies.

We equip our team with proprietary and external AI-driven tools to design and build digital-native platforms, integrating cutting-edge technologies and enabling companies to innovate, transform their businesses, and drive success in their markets.

To achieve this, we attract and develop the best talent, creating opportunities that enhance people’s lives and highlight the positive impact of disruptive technologies.

We empower borderless talent and promote knowledge and opportunities in the latest market trends, driving significant personal and professional growth.

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