Network Support Analyst

Logicalis Group (DE); Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções tecnológicas em Barueri, São Paulo, está em busca de um profissional para atuar em suporte técnico focado em soluções de redes. O candidato deve ter certificação CCNA Routing & Switching e inglês ou espanhol intermediário. Responsabilidades incluem suporte a requisições e incidentes, além de documentação técnica. É necessário ser colaborativo e ter disponibilidade para horários alternados e viagens.

Qualificações

• Perfil multidisciplinar em Networking, disposto a aprender novas tecnologias.
• Boa comunicação e desenvolvimento pessoal contínuo.
• Senso crítico para escalonamentos técnicos.

Responsabilidades

• Atuar em fila de atendimento de requisições e incidentes em suporte técnico.
• Executar procedimentos e configurações em infraestrutura de redes.
• Mapear e documentar procedimentos técnicos e topologias.

Conhecimentos

Networking

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

Atuar em fila de atendimento de requisições e incidentes prestando suporte ténico com foco em soluções de redes.
Executar procedimentos e realizar configurações de rotina em infraestrutura de redes
Estar disposto a aprender como mapear problemas em infraestruturas de redes
Mapear/documentar procedimentos técnicos, topologias e manuais técnicos
Atuar em demandas em horários extras caso necessário, participar de plantões pontuais e ter disponibilidade para viagens.

Modelo de trabalho: 8x5, seg a sex (14h30 às 23h12)

Qualificações

Possuir perfil multi disciplinar (Networking) e estar disposto a ampliar seus conhecimentos em outras tecnologias
Possuir boa comunicação, inquietude em se desenvolver e ter um senso de trabalho de equipe aguçado
Ter senso critico para detectar situações em que envolvam escalonamentos técnicos

Certificações

ITIL (Desejável)
CCNA Routing&Switching (Requerido)
Inglês / Espanhol intermediário para interação com fabricante