NAT- Líder de Operações

dnata; São Gonçalo do Amarante; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A dnata, uma das maiores empresas de assistência à aviação no Brasil, está buscando um líder de equipe para supervisionar as operações em solo, coordenar atividades e promover o desenvolvimento da equipe. O candidato ideal terá experiência em gestão de pessoas, um olhar analítico e capacidade de liderança, além de conhecimentos em pacote Office. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que opera em 30 aeroportos, garantindo pontualidade e qualidade nos serviços prestados.

Qualificações

• Visão analítica e sistemática para tomada de decisão.
• Disponibilidade de horário.
• Experiência em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de operadores de equipamentos e agentes de bagagem.
• Coletar e compartilhar informações operacionais, definindo responsabilidades.
• Identificar irregularidades ou riscos e atuar na correção e prevenção.

Conhecimentos

Liderança

Análise

Gestão de pessoas

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Superior

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país!

A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com agilidade. Nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise. Somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.

Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários em 38 países nos 6 continentes, atuando em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Liderar a equipe de operadores de equipamentos e agentes de bagagem e rampa, promovendo o desenvolvimento profissional do grupo, coordenando atividades de atendimento de aeronaves em solo, garantindo pontualidade, qualidade e segurança, conforme normas e procedimentos.
• Coletar, compartilhar informações operacionais, definir responsabilidades, analisar operações e estabelecer objetivos priorizados.
• Identificar irregularidades ou riscos, atuar na correção e prevenção, realizando briefings e reportando ocorrências.
• Propor melhorias nos processos de rampa, realizar reuniões, dar feedbacks e promover o desenvolvimento da equipe.
• Coordenação das atividades de movimentação de equipamentos e cargas, orientando colaboradores e atuando frente a ocorrências para evitar rupturas operacionais.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior será considerado diferencial.
• Visão analítica e sistemática para tomada de decisão.
• Disponibilidade de horário.
• Conhecimento intermediário em pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Capacidade de liderança e gestão de pessoas.

Exigências físicas incluem coordenação motora, destreza, postura em bipedestação, locomoção pelo aeroporto, além de condução de veículos internos.

Exigências sensoriais envolvem acuidade visual e percepção auditiva para condução, suporte operacional e sinais sonoros.

Aspectos neuropsíquicos requerem atenção, concentração, organização, criatividade, interpretação de dados e iniciativa na resolução de problemas.

Junte-se a nós e venha trabalhar na maior empresa de assistência à aviação no Brasil. A dnata opera em 30 aeroportos, atendendo principais companhias aéreas com ética, qualidade, expertise e excelência.

Fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores em 38 países, atendendo a mais de 347 clientes em 136 aeroportos.

Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe!