MURANO | ASSISTENTE COMERCIAL - CRM PÓS VENDAS

Grupo Simões; Manaus; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica nacional

Assistência Odontológica

Vale Refeição/Alimentação

Seguro de Vida

Vale Transporte

Wellhub (Gympass)

Parceria com Instituições de Ensino

Programa de Participação nos Resultad0

Kit Natalino

Resumo da oferta

Grupo Simões, empresa com atuação no Amazonas, busca Assistente Comercial com foco em CRM Pós-Vendas para entregar atendimento de qualidade e apoiar operações de oficina mecânica e funilaria.

Você irá realizar agendamentos, manter cadastros no SYONET, acompanhar conversões, enviar lembretes, gerenciar estoque de peças e apoiar o transporte de clientes, sempre visando 100% de excelência no atendimento e atualização de dados.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Domínio do Pacote Office.
• Interesse ou experiência com CRM e atendimento ao cliente.
• Boa comunicação e organização.

Responsabilidades

• Realizar agendamento para garantir atendimento na oficina mecânica e funilaria.
• Manter cadastro com contatos em SYONET com atendimento inferior a 30 dias.
• Acompanhar conversão entre agendamento e abertura de OS conforme metas.
• Procurar clientes que não compareceram no dia agendado (D+1).
• Enviar lembretes de confirmação de agendamento aos clientes.
• Acompanhar estoque de peças (recall) e bloquear se saldo.
• Realizar agendamento de transporte (leva e trás) para clientes.
• Atender solicitações de agendamento, registrar dados para o diagnóstico.
• Registrar contatos e ocorrências do atendimento.
• Garantir 100% na nota de agendamento na pesquisa de qualidade.

Conhecimentos

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

SYONET

CRM software

Descrição da oferta de emprego

#OrgulhoDePertencer

• Pacote Office.
  
• Vale Transporte;
• Wellhub (Gympass);

Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser.

Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em realidade.

Priorizamos o desenvolvimento de nossas pessoas e a evolução de suas carreiras em todos os nossos segmentos.

Estamos em busca de um (a) Assistente Comercial com foco em CRM Pós Vendas para entregar os melhores resultados, com foco no melhor atendimento e qualidade de nossos produtos ou serviços.

Se você se identifica com nossos valores e com a área de atuação, venha conosco nessa jornada de imersão em grandes aprendizados e conquistas.

#OrgulhoDePertencer

#VemProTimeGS

Responsabilidades e atribuições

• Realizar agendamento com a finalidade de garantir as passagens na oficina mecânica e funilaria;
• Manter a carteira trabalhada com contatos em atendimento inferior a 30 dias no SYONET;
• Apresentar conversão de agendamento x abertura de OS conforme meta estipulada pelos indicadores de Agendamento;
• Realizar perseguição dos clientes que foram agendados e não compareceram em D+1;
• Enviar os lembretes de confirmação de agendamento (Card e Mensagem padrão) para os clientes agendados;
• Acompanhar estoque de peças (recall) e bloquear se tiver saldo (quando necessário);
• Realizar agendamento de transporte – Leva e Trás para os clientes que solicitaram o meio;
• Atender receptiva e ativamente solicitações de agendamento da oficina, registrar dados fornecidos pelo cliente para assegurar a elaboração correta do diagnóstico dos problemas pelo técnico;
• Registrar o contato do assunto tratado com o cliente e as ocorrências no atendimento a serem solucionados;
• Garantir 100% na nota de agendamento na pesquisa de qualidade.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office.

Informações adicionais

Você vai encontrar aqui:

• Assistência Médica com abrangência nacional para você e seus dependentes (com coparticipação);
• Assistência Odontológica para você e seus dependentes;
• Vale Refeição ou Alimentação (Ifood benefícios);
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Wellhub (Gympass);
• Parceria com Instituições de Ensino.

E ainda:

• Programa de Participação nos Resultados (PPR);
• Kit Natalino.

Uma empresa de origem amazônica com décadas de atuação no mercado.

Em nossas Divisões de Veículos, Gases Industriais e Logística Portuária, buscamos ser ágeis, únicos, colaborativos, entusiasmados e atentos ao que acontece ao nosso redor, buscando sempre inovar.

Nosso DNA traz a paixão por nossa terra e nossa gente, tendo a excelência como marca e a rapidez como diferencial. É o Nosso Jeito de Ser que nos diferencia e nos destaca no mercado. E precisamos de pessoas como VOCÊ, que carregam consigo a energia e a visão de vida baseadas nas mesmas crenças e valores.

#VemProTimeGS.