MURANO | ASSISTENTE COMERCIAL - AGENDAMENTO Manaus - AM Full-time employee

Gruposimoes; Manaus; Hybrid; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Parceria com Instituições de Ensino

Programa de Participação nos Resulta

Job summary

Grupo Simões está buscando um(a) Assistente Comercial para conduzir o agendamento de serviços em oficinas mecânicas e de funilaria, atendendo clientes presencialmente ou online e registrando dados com precisão no sistema.

Você atuará para manter cadastros atualizados, acompanhar metas de agendamento e apoiar o relacionamento com clientes, contribuindo para a eficiência do pós-venda e para o crescimento da equipe.

Qualifications

• Experiência em atendimento a clientes e agendamento de serviços.
• Capacidade de registrar dados com precisão no sistema.
• Disposição para atendimento presencial ou online.
• Boa comunicação e organização para manter cadastros atualizados.

Responsibilities

• Realizar agendamento de passagem na oficina mecânica e funilaria.
• Manter carteira de contatos com atendimento atual.
• Apresentar conversões de agendamento x abertura de OS conforme metas.
• Acompanhar clientes que não compareceram (D+1).
• Enviar lembretes de confirmação de agendamento.
• Acompanhar estoque de peças (recall) e bloquear saldo.
• Atender solicitações de agendamento e registrar dados para diagnóstico.
• Registrar dados do cliente para diagnóstico correto.
• Manter cadastro atualizado para relacionamento com o cliente.
• Esclarecer dúvidas sobre serviços técnicos.
• Garantir 100% na nota de agendamento no TSI.
• Participar de treinamentos das plataformas LMS, Engage e internas.
• Atendimento ao Cliente.

Skills

Atendimento ao cliente

Organização

Negociação

Comunicação

Tools

SYONET

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser.

Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em realidade.

Priorizamos o desenvolvimento de nossas pessoas e a evolução de suas carreiras em todos os nossos segmentos.

Estamos em busca de um (a) Assistente Comercial responsável pela condução do agendamento do fluxo depassagem do pós-vendas em serviços de oficina mecânica e funilaria, eatendimento de forma presencial ou online.

Se você se identifica com nossos valores e com a área de atuação, venha conosco nessa jornada de imersão em grandes aprendizados e conquistas.

#OrgulhoDePertencer

• Realizaragendamento com a finalidade de garantir as passagens na oficina mecânicae funilaria;
• Mantera carteira trabalhada com contatos em atendimento inferior a 30 dias noSYONET;
• Apresentarconversão de agendamento x abertura de OS conforme meta estipulada pelosindicadores de Agendamento;
• Realizarperseguição dos clientes que foram agendados e não compareceram em D+1;
• Enviaros lembretes de confirmação de agendamento (Card e Mensagem padrão) paraos clientes agendados;
• Acompanharestoque de peças (recall) e bloquear se tiver saldo (quando necessário);
• Atenderreceptiva e ativamente solicitações de agendamento da oficina, registrardados fornecidos pelo cliente para assegurar a elaboração correta dodiagnóstico dos problemas pelo técnico. Registrar o contato do assuntotratado com o cliente e as ocorrências no atendimento a seremsolucionados;
• Registrarcom precisão no sistema de agendamento, os dados fornecidos pelo clientepara a elaboração correta do diagnóstico pelo técnico;
• Registrarcomentários do cliente que podem ajudar na argumentação e aprovação doorçamento / venda;
• Contribuirpara a atualização constante do cadastro para manutenção do nossorelacionamento com o cliente, caso o cliente tenha efetuado a venda doveículo, solicitar os dados do novo cliente para atualizar base decadastro;
• Esclarecerdúvidas com relação aos serviços técnicos dos produtos para maiorconfiança do cliente nos serviços executados;
• Garantir100% na nota de agendamento no TSI;
• Realizaçãode todos os treinamentos das plataformas disponíveis: LMS, Engage einternos.
• Atendimento ao Cliente;

Você vai encontrar aqui:

• Assistência Médica com abrangência nacional para você e seus dependentes (com co-participação);
• Assistência Odontológica para você e seus dependentes;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Parceria com Instituições de Ensino.
• Programa de Participação nos Resultados (PPR);

Uma empresa de origem amazônica com décadas de atuação no mercado.

Em nossas Divisões de Veículos, Gases Industriais e Logística Portuária, buscamos ser ágeis, únicos, colaborativos, entusiasmados e atentos ao que acontece ao nosso redor, buscando sempre inovar.

Nosso DNA traz a paixão por nossa terra e nossa gente, tendo a excelência como marca e a rapidez como diferencial. É o Nosso Jeito de Ser que nos diferencia e nos destaca no mercado. E precisamos de pessoas comoVOCÊ, que carregam consigo a energia e a visão de vida baseadas nasmesmas crenças e valores.

• Step 2: Avaliação de Raciocínio Lógico 2 Avaliação de Raciocínio Lógico
• Step 3: Vídeo Apresentação 3 Vídeo Apresentação

PRAZER, NÓS SOMOS O GRUPO SIMÕES

Somos feitos de pessoas!

Pessoas que trazem no coração o #OrgulhoDePertencer !

Um grupo empresarial, com três divisões, seis empresas e centenas de pessoas apaixonadas, comprometidas e alinhadas com os valores do Nosso Jeito de Ser!

Somos transparentes no que fazemos, somos confiantes diante de nossos desafios, somos otimistas com a vida, temos respeito pelo próximo, pelo mundo ao redor, temos orgulho das nossas raízes, temos atitude para crescer, sabemos fazer a diferença, e é isso que nos faz sermos grandes.

Trazemos firmes conosco os valores de Respeito, Determinação, Excelência e Credibilidade, focados em contribuir com o crescimento e desenvolvimento da Amazônia.