MURANO | ASSISTENTE COMERCIAL - AGENDAMENTO

Grupo Simões | #VemProTimeGS; Manaus; On-site; BRL 27,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica nacional

Assistência odontológica

Vale refeição/alimentação

Parcerias com instituições de ensino

Programa de Participação nos Resultats

Job summary

Grupo Simões, empresa com atuação consolidada, busca Assistente Comercial para conduzir o fluxo de agendamento dos serviços da oficina mecânica e funilaria, atendendo presencialmente ou online. O profissional atuará para manter cadastros atualizados, cumprir metas de agendamento e oferecer suporte aos clientes.

A posição oferece benefícios e a chance de desenvolvimento em um grupo amazônico reconhecido pela qualidade e pela cultura de valorizar pessoas.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente e atividades administrativas.
• Capacidade de registrar dados com precisão e utilizar sistemas de agendamento.
• Habilidade em seguir métricas de desempenho e metas de agendamento.

Responsibilities

• Realizar agendamento com o objetivo de garantir passagens na oficina.
• Manter carteira de contatos atualizada no SYONET.
• Registrar dados e observações no sistema para diagnóstico.
• Acompanhar clientes agendados e contatos que não compareceram.
• Enviar lembretes de agendamento e verificar estoque de peças quando necessário.
• Atender solicitações de agendamento presencial ou online para serviços de oficina.
• Registrar comentários que apoiem a argumentação de orçamento/ venda.

Skills

Agendamento

Atendimento

Vendas

Registros de dados

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser.

Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em realidade.

Priorizamos o desenvolvimento de nossas pessoas e a evolução de suas carreiras em todos os nossos segmentos.

Estamos em busca de um (a) Assistente Comercial responsável pela condução do agendamento do fluxo depassagem do pós-vendas em serviços de oficina mecânica e funilaria, eatendimento de forma presencial ou online.

Se você se identifica com nossos valores e com a área de atuação, venha conosco nessa jornada de imersão em grandes aprendizados e conquistas.

#OrgulhoDePertencer

• Realizaragendamento com a finalidade de garantir as passagens na oficina mecânicae funilaria;
• Mantera carteira trabalhada com contatos em atendimento inferior a 30 dias noSYONET;
• Apresentarconversão de agendamento x abertura de OS conforme meta estipulada pelosindicadores de Agendamento;
• Realizarperseguição dos clientes que foram agendados e não compareceram em D+1;
• Enviaros lembretes de confirmação de agendamento (Card e Mensagem padrão) paraos clientes agendados;
• Acompanharestoque de peças (recall) e bloquear se tiver saldo (quando necessário);
• Atenderreceptiva e ativamente solicitações de agendamento da oficina, registrardados fornecidos pelo cliente para assegurar a elaboração correta dodiagnóstico dos problemas pelo técnico. Registrar o contato do assuntotratado com o cliente e as ocorrências no atendimento a seremsolucionados;
• Registrarcom precisão no sistema de agendamento, os dados fornecidos pelo clientepara a elaboração correta do diagnóstico pelo técnico;
• Registrarcomentários do cliente que podem ajudar na argumentação e aprovação doorçamento / venda;
• Contribuirpara a atualização constante do cadastro para manutenção do nossorelacionamento com o cliente, caso o cliente tenha efetuado a venda doveículo, solicitar os dados do novo cliente para atualizar base decadastro;
• Esclarecerdúvidas com relação aos serviços técnicos dos produtos para maiorconfiança do cliente nos serviços executados;
• Garantir100% na nota de agendamento no TSI;
• Realizaçãode todos os treinamentos das plataformas disponíveis: LMS, Engage einternos.
• Atendimento ao Cliente;

Você vai encontrar aqui:

• Assistência Médica com abrangência nacional para você e seus dependentes (com co-participação);
• Assistência Odontológica para você e seus dependentes;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Parceria com Instituições de Ensino.
• Programa de Participação nos Resultados (PPR);

Uma empresa de origem amazônica com décadas de atuação no mercado.

Em nossas Divisões de Veículos, Gases Industriais e Logística Portuária, buscamos ser ágeis, únicos, colaborativos, entusiasmados e atentos ao que acontece ao nosso redor, buscando sempre inovar.

Nosso DNA traz a paixão por nossa terra e nossa gente, tendo a excelência como marca e a rapidez como diferencial. É o Nosso Jeito de Ser que nos diferencia e nos destaca no mercado. E precisamos de pessoas comoVOCÊ, que carregam consigo a energia e a visão de vida baseadas nasmesmas crenças e valores.

• Step 2: Avaliação de Raciocínio Lógico 2 Avaliação de Raciocínio Lógico
• Step 3: Vídeo Apresentação 3 Vídeo Apresentação

PRAZER, NÓS SOMOS O GRUPO SIMÕES

Somos feitos de pessoas!

Pessoas que trazem no coração o #OrgulhoDePertencer !

Um grupo empresarial, com três divisões, seis empresas e centenas de pessoas apaixonadas, comprometidas e alinhadas com os valores do Nosso Jeito de Ser!

Somos transparentes no que fazemos, somos confiantes diante de nossos desafios, somos otimistas com a vida, temos respeito pelo próximo, pelo mundo ao redor, temos orgulho das nossas raízes, temos atitude para crescer, sabemos fazer a diferença, e é isso que nos faz sermos grandes.

Trazemos firmes conosco os valores de Respeito, Determinação, Excelência e Credibilidade, focados em contribuir com o crescimento e desenvolvimento da Amazônia.