Monitorador - Fortaleza

Servis Eletrônica; Fortaleza; Presencial; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Servis Eletrônica, com atuação em Fortaleza, busca um Monitorador para acompanhar e garantir o funcionamento de portaria eletrônica, câmeras de segurança, alarmes e rastreamento em tempo real. O profissional atuará no atendimento ao cliente, seguirá protocols, registrará eventos suspeitos e reportará anomalias, mantendo relatórios diários das operações.

Dispõe de escala 12x36 (noturno 19h-7h / diurno 7h-19h) e exige ensino médio completo, com boa comunicação e disposição para atuar em

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Disponibilidade para atuar na escala 12x36 (Noturno - 19h às 7h / Diurno 7h às 19h)
• Conhecimento básico de informática.
• Boa comunicação, escuta ativa e agilidade no atendimento.

Responsabilidades

• Operar e monitorar sistemas de portaria eletrônica, CFTV, alarmes e rastreamento em tempo real.
• Realizar atendimento ao cliente em todos os segmentos, prestando suporte e seguindo protocolos.
• Registrar e reportar eventos suspeitos ou anomalias.
• Acionar clientes, equipes operacionais ou autoridades, conforme necessário.
• Operar plataformas de monitoramento integradas e registrar relatórios diários.

Conhecimentos

Comunicação efetiva

Escuta ativa

Agilidade no atendimento

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

O Monitorador é o profissional responsável por acompanhar, analisar e garantir o bom funcionamento de processos, serviços ou sistemas da empresa. Atua de forma preventiva e corretiva, identificando falhas, comportamentos fora do padrão e oportunidades de melhoria, assegurando a eficiência operacional e a qualidade do atendimento.

ATIVIDADES

• Operar e monitorar sistemas de portaria eletrônica, câmeras de segurança (CFTV), alarmes e rastreamento veicular em tempo real;
• Realizar atendimento ao cliente em todos os segmentos (portaria remota, alarmes e rastreamento), prestando suporte, esclarecendo dúvidas e seguindo protocolos;
• Registrar e reportar eventos suspeitos ou anomalias;
• Acionar clientes, equipes operacionais ou autoridades, conforme necessário;
• Operar plataformas de monitoramento integradas e registrar relatórios diários.

REQUISITOS

• Ensino Médio completo;
• Disponibilidade para atuar na escala 12x36 (Noturno - 19h às 7h / Diurno 7h às 19h)
• Conhecimento básico de informática;
• Boa comunicação, escuta ativa e agilidade no atendimento;
• Perfil atencioso, responsável e com foco em segurança;
• Experiência em monitoramento ou atendimento será um diferencial.

DIFERENCIAIS

• Curso de Portaria Remota ou Monitoramento Eletrônico;
• Experiência em centrais de atendimento.