MONITORADOR

Grupo Setec; Brasília; Presencial; BRL 30 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Setec, em Brasília, procura um profissional para monitorar sistemas e processos educativos, garantindo a estabilidade operacional e colaborando com equipes de TI e operações. Os candidatos devem ter formação em Pedagogia, Psicologia, ou áreas correlatas, além de domínio avançado da língua portuguesa e conhecimento básico de inglês.

É importante ter experiência com ferramentas de gestão educacional e habilidades em comunicação eficaz. A vaga oferece a possibilidade de contribuir para a melhoria contínua dos procedimentos internos.

Qualificações

• Domínio avançado da língua portuguesa, com excelente comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em inglês para compreensão de materiais didáticos.

Responsabilidades

• Monitorar sistemas e processos utilizando ferramentas de monitoramento em tempo real.
• Registrar e analisar dados coletados para identificar falhas e propor melhorias.
• Executar rotinas de verificação e manutenção preventiva.
• Gerenciar alertas e incidentes com equipes técnicas.
• Atualizar relatórios diários e indicadores de desempenho.

Conhecimentos

Comunicação clara e objetiva

Organização e proatividade

Empatia

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação em Pedagogia, Psicologia, Educação Física ou áreas correlatas

Ferramentas

Zoom

Microsoft Teams

Ferramentas de gestão educacional

Descrição da oferta de emprego

O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Monitorar sistemas e processos utilizando ferramentas de monitoramento em tempo real para garantir a estabilidade operacional.


• Registrar e analisar dados coletados para identificar falhas e propor melhorias imediatas.


• Executar rotinas de verificação e manutenção preventiva para evitar interrupções nos serviços.


• Gerenciar alertas e incidentes, acionando equipes técnicas conforme protocolos estabelecidos.


• Atualizar relatórios diários e indicadores de desempenho para acompanhamento da operação.

Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com equipes de TI e operações para otimizar processos e reduzir tempos de resposta.


• Comunicar-se de forma clara e objetiva com stakeholders para garantir alinhamento das ações de monitoramento.


• Contribuir para a melhoria contínua dos procedimentos internos com base em análises de dados e feedbacks.


• Participar de treinamentos e reuniões para atualização sobre novas tecnologias e metodologias de monitoramento.

Requisitos

Requisitos Indispensáveis

• Formação em Pedagogia, Psicologia, Educação Física ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.


• Domínio avançado da língua portuguesa, com excelente comunicação verbal e escrita.


• Conhecimento básico em inglês para compreensão de materiais didáticos.

Competências Técnicas

• Sólida vivência no uso de ferramentas de gestão educacional e plataformas de ensino online.


• Habilidade em utilizar software de comunicação como Zoom, Microsoft Teams ou similares.


• Capacidade para aplicar técnicas de monitoramento pedagógico e acompanhamento de desempenho.

Competências Comportamentais

• Proatividade e organização para gerir múltiplas atividades simultaneamente.


• Empatia e habilidade para trabalhar com diferentes perfis de alunos.


• Comunicação clara e assertiva para facilitar o aprendizado e a resolução de dúvidas.


• Trabalho em equipe e colaboração para integração com educadores e demais profissionais.

Diferenciais

• Conhecimento em metodologias ativas de ensino e aprendizagem.


• Experiência com ferramentas de análise de dados educacionais.


• Capacitação em primeiros socorros ou suporte emocional.


• Fluência em outros idiomas além do português e inglês.