Monitor I 180h-2

Verisure; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais dedicados para atuar em um ambiente dinâmico, onde a agilidade e a responsabilidade são fundamentais. O candidato ideal demonstrará empatia e compreensão em situações delicadas, além de se comunicar de forma clara e assertiva com os clientes. Este papel envolve a análise de disparos para a tomada de decisões eficazes e a colaboração em equipe para garantir a melhoria contínua dos processos. Se você é resiliente sob pressão e está pronto para fazer a diferença, esta é a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Habilidade em comunicação clara e objetiva, essencial para interações com clientes.
• Capacidade de manter a calma e a resiliência em situações de pressão.

Responsabilidades

• Tratar disparos com agilidade e responsabilidade, garantindo a segurança do cliente.
• Colaborar com a equipe para melhorar os processos e o atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Comunicação clara e objetiva

Empatia e compreensão

Resiliência sob pressão

Tomada de decisão

Colaboração em equipe

Descrição da oferta de emprego

- Tratar cada disparo com agilidade, responsabilidade e senso de urgência.

- Garantir a qualidade e segurança do cliente em cada interação.

- Demonstrar empatia e compreensão ao lidar com situações delicadas.

- Comunicar-se de forma clara, objetiva e assertiva.

- Argumentar de maneira eficaz para resolver questões e tomar decisões.

- Manter-se estável e resiliente em situações de pressão ou emergência.

- Colaborar com a equipe para garantir o bom funcionamento da área.

- Seguir procedimentos e diretrizes estabelecidos pela empresa.

- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e do atendimento ao cliente.

- Análise do disparo para melhor tomada de decisão;

- Contato telefônico ativo e receptivo de acordo com protocolo vigente;