MONITOR DE QUALIDADE - [BANCO DE CANDIDATOS] - QUADRO DE VAGAS

Faz parte dos primeiros candidatos.

Mendes e Cunha Sociedade de Advogados

Vinhedo

BRL 25.000 - 45.000

Faz parte dos primeiros candidatos.

Há 4 dias

Descrição da oferta de emprego

Área De Atuação

Telemarketing

Localização

Vinhedo-SP

Atribuições

Monitoramento das chamadas de cobrança;
Análise de relatórios de desempenho;
Garantir conformidade com as políticas e procedimentos;
Auxiliar no desenvolvimento de treinamentos;
Tratamento de demandas direcionadas pelo cliente;
Identificação e implementação de melhorias.

Requisitos

Desejável ensino superior em andamento ou completo;
Domínio do pacote Office;
Perfil analítico e melhoria contínua;
Experiência no segmento de cobrança (externo);
Habilidades de comunicação, negociação, proatividade e criatividade.

Escolaridade

Ensino Médio