Monitor de Atendimento I| Viveo - São Paulo- SP

Humânia; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do ecossistema de saúde em São Paulo busca um profissional para coordenar treinamentos e desenvolvimento. O candidato ideal deve ter formação na área da saúde, conhecimentos em Pacote Office e habilidade para auxiliar na logística de eventos de treinamento. O ambiente é colaborativo e valorizamos a diversidade.

Serviços

Plano de saúde

Vale alimentação e Refeição

Seguro de vida

Parcerias com descontos exclusivos

Qualificações

• Formação na área da saúde é obrigatória.
• Intermediário em Pacote Office é necessário.
• Conhecimento de processos operacionais é desejável.

Responsabilidades

• Elaborar matriz de treinamentos e cronogramas.
• Atuar no treinamento inicial de integração.
• Auxiliar na organização de eventos de treinamento.

Conhecimentos

Pacote Office: intermediário

Conhecimento de processos operacionais

Conhecimento no segmento da área

Formação académica

Superior Completo ou Cursando na área da saúde

Descrição da oferta de emprego

Job description

No Ecossistema Viveo promovemos e disseminamos temas como diversidade e inclusão em todos os setores e empresas Viveo, promovemos a conscientização e ações nos pilares LGBTQIA+ (Ser Quem Sou), Pilar Raça (NaRaça), Pilar Gênero (emPODERaELA) e pilar PCD (SuperAÇÃO).

Por isso, buscamos no nosso time pessoas que sejam protagonistas em transformação de vidas, independente de sexo, raça, religião, nacionalidade, idade, deficiência ou orientação sexual.

Faça parte do maior ecossistema de saúde do Brasil! Vem com a gente cuidar de cada vida!

Empresas do Ecossistema Viveo:

• Indústrias de produtos de higiene, cuidados pessoais e primeiros socorros com marcas fortes e liderança de mercado no varejo nacional: Cremer, Flexicotton, Daviso e FW.

• Empresas que realizam a distribuição do canal hospitalar: Mafra Hospitalar.

• Empresas que realizam a distribuição do canal de laboratórios e clínicas: Tecnocold e Prevena Diagnóstica.

• Empresas que produzem produtos voltado para nutrição parenteral e soluções estéreis: Life, FAMAP, Pró Infusion e Nutrifica.

• Empresa que realiza a nossa frota, logística e armazenagem de materiais e medicamentos: HealthLog.

• No Atendimento a pessoa física possuímos: Cirúrgica Mafra, Humânia,Far.Mee BoxiFarma.

Nós da equipe de seleção utilizamos o banco para todas as oportunidades.

Venha unir-se conosco na responsabilidade em criar futuros mais saudáveis!

Main responsibilities

• Elaborar matriz de treinamentos, cronogramas de treinamento inicial/reciclagens e executar conforme definição prévia para colaboradores internos e externos, CLT ou de empresa parceira (cooperativa). Elaboração de provas, correções e devidos registros das notas nos locais determinados;
• Atuar no treinamento inicial de integração;
• Auxiliar na organização e logística de eventos de treinamento, incluindo a coordenação de datas, locais e materiais necessários;
• Preparar e distribuir materiais de treinamento, como manuais, apostilas e apresentações;
• Manter registros detalhados de participantes, sessões de treinamento e avaliações;
• Agendar sessões de treinamento e gerenciar calendários para garantir a disponibilidade de instrutores e participantes;
• Auxiliar na condução de treinamentos e workshops, oferecendo suporte aos facilitadores e interagindo com os participantes para resolver dúvidas e garantir uma experiência positiva;
• Colaborar na criação e revisão de materiais e recursos de treinamento;
• Manter o controle de tempo durante as sessões para assegurar que todos os tópicos sejam abordados conforme o planejamento;
• Avaliação e Feedbacks:Coletar e analisar feedback dos participantes para avaliar a eficácia dos treinamentos e identificar áreas para melhorias;
• Preparar relatórios sobre a participação, desempenho e resultados dos treinamentos;
• Acompanhamento e Suporte:Monitorar a aplicação das habilidades adquiridas pelos colaboradores após os treinamentos, oferecendo suporte adicional quando necessário;
• Cadastrar os usuários na plataforma trilhar;
• Participar de todos os treinamentos internos e externos de todos os clientes;
• Executar ações de treinamento e reciclagens com a equipe com base nos indicadores de monitoria e principais desvios de qualidade;
• Participar das calibragens mensais com o supervisor de equipe e com o cliente;
• Suporte para os treinamentos externos de Clínicas e cooperados, para gestão de documentação e controle de relatórios.

Requirements and skills

• Superior Completo ou Cursando na área da saúde;
• Pacote Office: intermediário;
• Conhecimento de processos operacionais, mapa da trilha de aprendizagem;
• Conhecimento no segmento da área será um diferencial.

Additional information

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Vale alimentação e Refeição
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• PPR;
• Centro de Saúde;
• Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos paracolaboradores.