Mensageiro - Wyndham SP Ibirapuera

BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor hoteleiro busca um profissional dedicado para orientar o atendimento aos hóspedes. Este papel crucial envolve garantir que cada interação seja marcada pela cordialidade e simpatia, além de manter a organização e controle das entregas no hotel. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e habilidades interpessoais excepcionais. A posição oferece um ambiente dinâmico e a oportunidade de fazer parte de uma equipe que valoriza a experiência do cliente. Se você é uma pessoa organizada, responsável e que gosta de trabalhar em equipe, esta é a oportunidade perfeita para você!

Serviços

Vale-Alimentação

Alimentação no local

Vale Transporte

Plano de saúde

Plano de odontológico

Day off

Seguro de vida

Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede

Qualificações

• Comunicação clara e objetiva é essencial para a função.
• Organização e responsabilidade são fundamentais no atendimento.

Responsabilidades

• Orientar o atendimento dos mensageiros aos hóspedes com cordialidade.
• Realizar anotações no log book de entregas para controle.

Conhecimentos

Comunicação clara e objetiva

Relacionamento interpessoal

Responsabilidade

Organização

Trabalho em equipe

Atenção concentrada

Simpatia

Empatia

Agilidade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Sobre Nós:

O prazer é todo nosso ;)

Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.

A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =)

Descrição:

Orientar e direcionar o atendimento dos mensageiros aos hóspedes, prezando pela cordialidade e simpatia do bem receber, atentando-se a clareza nas informações.

Atividades:

1. Realizar atendimento de entregadores na mensageria/carga e descarga, efetuando cadastro em sistema para liberação de acesso ao conjunto, de acordo com informações e autorização prévia da administração.
2. Realizar anotações no log book de todas as entregas realizadas aos hóspedes, durante o dia, para controle e consultas em caso de necessidade.
3. Prezar pela organização, limpeza e reposição de informativos no espaço do Lobby Bar, acionando as equipes que se fizerem necessárias durante todo expediente.
4. Manobrar veículo da entrada do hotel, quando há necessidade da liberação do pátio para chegada de novos veículos.
5. Receber novos mensageiros, orientá-los em relação a tarefa, para que comecem a se entrosar e sintam-se acolhidos para proporcionar uma excelente experiência aos clientes. Emitir ticket de estacionamento para hóspede, quando há uma grande demanda de atendimento no balcão da recepção, para aperfeiçoar o tempo do serviço.

Para a vaga consideramos necessário:

Conhecimento: Ensino Médio Completo.

Atitude: Comunicação clara e objetiva; relacionamento interpessoal; responsabilidade; organização; trabalho em equipe; atenção concentrada, simpatia, empatia e agilidade.

Diferenciais: Inglês

O que oferecemos:

• Vale-Alimentação;
• Alimentação no local;
• Vale Transporte;
• Plano de saúde;
• Plano de odontológico;
• Day off;
• Seguro de vida;
• Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede;