Mensageiro | CLARION FARIA LIMA

Atlantica Hospitality International; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada cadeia de hotéis procura um Mensageiro para ser o primeiro ponto de contato com os hóspedes, garantindo uma estadia memorável. Este profissional terá a responsabilidade de auxiliar com bagagens, informar sobre as facilidades e manter áreas comuns organizadas, sendo essencial ter experiência e habilidades em comunicação.

Serviços

Convênio Médico

Convênio odontológico

Vale transporte

Vale Alimentação e Refeição

Seguro de vida

Qualificações

• Experiência na função é obrigatória.
• Habilidade de comunicação é vital.
• Ser proativo será um diferencial.

Responsabilidades

• Acompanhar hóspedes até apartamentos e informar sobre as facilidades.
• Gerenciar bagagens durante check-in e check-out.
• Manter o lobby e a área externa limpos e organizados.

Conhecimentos

Comunicativo

Proativo

Descrição da oferta de emprego

• Procuramos um Mensageiro de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.
  
  
  

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar hóspede até apartamento e informar sobre as facilidades do apartamento
• Acompanhar hóspede até elevador
• Ajudar hóspede com bagagem no check in e check out
• Analisar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia
• Certificar que o lobby e a área externa (porta principal) estejam limpos e organizados.
• Certificar que todos os itens para empréstimos e amenidades estejam repostas.
• Guardar a bagagem lacrada e identificada no maleiro entregando ao hóspede o comprovante do tíquete.
• Ler e manter atualizado o log book da recepção e do maleiro.
• Manter maleiro organizado e limpo, certificando que todos os itens de hóspedes, condôminos e clientes estejam etiquetados e lacrados.
• Realizar a entrega de encomendas/correspondências para hóspedes, condôminos e áreas
• Recepcionar o hóspede, condômino e clientes de forma cortês direcionando-os aos locais de interesse.
• Apoiar os demais setores quando necessário (exemplo: Conferir os itens consumidos no frigobar no ato do check out) / eventos)
• Apoiar recepção no atendimento telefônico
• Encaminhar solicitação de hóspede e condômino para a área responsável
• Eventualmente apoiar as demais áreas operacionais do empreendimento
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Experiência na função
• Comunicativo
• Proativo
  
  
  

Informações adicionais

• Convênio Médico
• Convênio odontológico
• Vale transporte
• Vale Alimentação e Refeição
• Seguro de vida