Mensageiro (a) | Hotel Fasano São Paulo Itaim

JHSF; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada empresa de hospitalidade está em busca de um profissional dedicado para proporcionar uma experiência excepcional aos hóspedes. O candidato ideal será responsável por receber os visitantes calorosamente e garantir que suas necessidades sejam atendidas de forma personalizada e eficiente. Com um ambiente que prioriza a excelência no atendimento, esta é uma oportunidade de se juntar a uma equipe comprometida em oferecer um serviço de alta qualidade. Se você tem paixão por hospitalidade e deseja fazer parte de um time que valoriza o atendimento ao cliente, esta posição é perfeita para você.

Qualificações

• Experiência em atendimento a hóspedes e clientes é desejável.
• Deve ser ágil, educado e discreto, seguindo os padrões do Fasano.

Responsabilidades

• Receber hóspedes e convidados com calorosas boas-vindas.
• Manter a organização das áreas sociais e atender às necessidades dos hóspedes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Inglês intermediário

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior (desejável)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Receber hóspedes e convidados com calorosas “boas-vindas”, procurando sempre exceder as expectativas com relação ao serviço;

Estar sempre pronto para atendê-los durante sua chegada, estada e saída, através de uma postura gentil, polida e um atendimento personalizado e de qualidade;

Deve ser ágil, educado, discreto e atender de acordo com os padrões e politicas do Fasano;

Responsável pelo armazenamento de bagagem ou pertences dos hóspedes;

Manter a organização das áreas sociais de acordo com os padrões de qualidade e segurança estabelecidos, zelando pelos bens e ativos do empreendimento;

Identificar possíveis preferências de cada hóspede que nos permitam reconhecê-los e antecipar suas necessidades em estadas futuras.

Main responsibilities

• Ensino Médio Completo (desejável superior);
• Inglês intermediário para conversação;
• Desejável experiência em atendimento a hóspedes e clientes;
• Boa comunicação, foco no cliente, agilidade, iniciativa, trabalho em equipe.