Mensageiro

Enotel Hotels & Resorts; Região Geográfica Imediata do Recife; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel brasileiro localizado em Pernambuco está em busca de um profissional para prestar hospitalidade aos hóspedes. As responsabilidades incluem recepcionar visitantes, controlar o fluxo de entradas e saídas, e auxiliar na organização das bagagens. Para este cargo, espera-se habilidades em atendimento ao cliente e capacidade de comunicação eficaz. O ambiente é dinâmico e exige atenção aos detalhes.

Qualificações

• Capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.
• Habilidade para lidar com situações especiais e de suporte.
• Capacidade de organização e cuidado com as bagagens.

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar visitantes e hóspedes na entrada e saída.
• Controlar o fluxo de pessoas e veículos.
• Direcionar os hóspedes conforme perfil e acompanhar até os apartamentos.

Descrição da oferta de emprego

Overview

Prestar hospitalidade aos visitantes e hóspedes, da entrada até a saída da sua estada, com agilidade e carisma, visando garantir a satisfação destes.

Responsibilities

• Recepcionar e orientar visitantes e hóspedes, acompanhando fluxo de pessoas na entrada e saída;
• Controlar o fluxo de pessoas e veículos identificando-os e encaminhando-os aos locais desejados;
• Direcionar os hóspedes a fila de acordo com o perfil: prioridade (gestante, idoso ou portador de deficiência física), cliente Enotel Club, demais grupos.
• Acompanhar os hóspedes até a entrada do apartamento, mantendo um diálogo agradável com o cliente, dando-lhe informações sobre o hotel e os serviços disponíveis;
• Fazer uma rápida demonstração de como ligar e acionar os equipamentos;
• Recolher, organizar e carregar cuidadosamente as bagagens até o apartamento;
• Auxiliar os recepcionistas em situações especiais e de suporte ao cliente.