[Melhoria Contínua]Analista de Melhoria Contínua Sênior

Contabilizei Contabilidade Ltda; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional para apoiar a área de Qualidade e Melhoria Contínua. Nesta função, você será responsável por identificar oportunidades de melhoria em processos e produtos, realizando análises detalhadas e propondo planos de ação eficazes. Se você tem experiência em gestão de projetos voltados à experiência do cliente e deseja fazer parte de um ambiente que valoriza a melhoria contínua, esta é a sua chance. A empresa oferece flexibilidade no trabalho, permitindo que você escolha entre remoto, híbrido ou presencial, além de um pacote de benefícios atrativo que prioriza o bem-estar dos colaboradores.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Dental

Psicoterapia Online

Gympass

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Refeição

Parcerias de Desconto

Despreocupe-se - Seguros Diversos

No dress code

Qualificações

• Experiência sólida em melhoria contínua e qualidade em indústrias de grande porte.
• Habilidade em gestão de projetos voltados à experiência do cliente.

Responsabilidades

• Identificar oportunidades de melhoria de processos e produtos.
• Realizar análises e investigações de causa raiz nas reclamações recebidas.
• Auxiliar na implantação da cultura de gestão de processos.

Conhecimentos

Melhoria contínua

Análise de dados

Gestão de projetos

Gestão da qualidade

Formação académica

Formação Superior Completa em Administração

Formação Superior Completa em Engenharia de Produção

Formação Superior Completa em Gestão da Qualidade

Formação Superior Completa em Gestão de Projetos

Ferramentas

Lean Manufacturing

Lean Six Sigma

Descrição da oferta de emprego

Job description

A sua missão:

Apoiar tecnicamente a área de Qualidade e Melhoria Contínua, realizando análises, traçando diagnósticos e planos de ação, promovendo a eficiência e capacidade nos processos da Cia.

Main responsibilities

Como será o seu dia a dia:

• Contribuir efetivamente na identificação de oportunidades de melhoria de processos, produtos e ferramentas através de análises de causa raiz com base em dados de experiência, qualidade e mapeamento de jornada;
• Realizar análises de monitoria de qualidade nos atendimentos;
• Realizar análises e investigação de causa raiz nas reclamações recebidas;
• Elaborar, garantir e acompanhar que planos de ação estejam sendo aplicadas nas operações;
• Identificar novas formas de aprimorar as operações existentes trazendo novos métodos, processos e tecnologias;
• Avaliar as diversas etapas do processo e investigar problemas operacionais que afetam a experiência e qualidade a longo prazo, propondo correções que aumentem a capacidade produtiva e melhorem a experiência dos usuários;
• Auxiliar na implantação da cultura de gestão de processos e melhoria contínua;
• Aumentar a sinergia entre áreas. Ser interlocutor entre as verticais, auxiliando inclusive na gestão de conflitos.

Requirements and skills

O que buscamos:

• Formação Superior Completa: Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade, Gestão de Projetos áreas afins;
• Sólida experiência na área de melhoria contínua e qualidade em indústria de grande porte e/ou empresas de tecnologia;
• Experiência com gestão de projetos de melhoria contínua voltado a experiência do cliente;
• Experiência com dados e análises voltada à melhoria de processos e experiência do cliente.

Pontos a mais que você possui:

• Lean Manufacturing/Lean Six Sigma;
• Atuação em Contabilidade;
• Experiência em Startup.

Additional information

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Dental;
• Psicoterapia Online;
• Gympass;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
• Despreocupe-se - Seguros Diversos;
• No dress code;
• Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial.