MCZ- Líder de Operações

dnata; Rio Largo; Presencial; BRL 36.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A dnata, uma das maiores empresas de assistência à aviação no Brasil, procura um Líder de Operações para o Aeroporto de Maceió. O profissional será responsável por liderar a equipe de operadores, garantir a conformidade com normas operacionais e promover o desenvolvimento do grupo. Procuramos candidatos com visão analítica, capacidade de liderança e experiência em atendimento ao cliente. Junte-se a nós e atue em um ambiente dinâmico e desafiador, contribuindo para a excelência no atendimento às companhias aéreas.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Capacidade de liderança e gestão de pessoas.
• Disponibilidade de horário.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de operadores de equipamentos e agentes de bagagem.
• Coletar, analisar e compartilhar informações operacionais.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de rampa.

Conhecimentos

Visão analítica

Liderança

Gestão de pessoas

Conhecimento intermediário no pacote Office

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil!

A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com agilidade. Nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise. Somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.

Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários em 38 países nos 6 continentes, atuando em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.

O Líder de Operações será responsável por liderar a equipe de operadores de equipamentos e auxiliares de rampa, gerenciando pessoas e processos operacionais para promover o desenvolvimento do grupo e do setor, além de garantir a conformidade com normas, políticas e procedimentos da empresa.

Esta vaga é exclusiva para o Aeroporto de Maceió (MCZ).

Responsibilities and assignments

1. Liderar a equipe de operadores de equipamentos e agentes de bagagem e rampa, promovendo o desenvolvimento profissional, coordenando atividades de atendimento às aeronaves em solo, garantindo pontualidade, qualidade e segurança, conforme normas do MGO, incluindo inspeção visual na fuselagem da aeronave (walkaround).
2. Coletar, analisar e compartilhar informações operacionais antecipadamente, definir responsabilidades, planejar atividades e estabelecer objetivos priorizando demandas.
3. Analisar irregularidades ou riscos, atuando na correção e prevenção por meio de briefings e reporte às áreas envolvidas.
4. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de rampa, realizar briefings, reuniões e fornecer feedback.
5. Coordenação na movimentação de equipamentos de rampa durante cargas e descargas, orientando colaboradores e agindo em possíveis ocorrências para evitar rupturas operacionais.

Requirements and qualifications

• Ensino Superior é um diferencial.
• Visão analítica e sistemática para tomada de decisões.
• Disponibilidade de horário.
• Conhecimento intermediário no pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Capacidade de liderança e gestão de pessoas.

Exigências físicas incluem coordenação motora, destreza, postura em bipedestação, locomoção pelo aeroporto e condução de veículos internos. Sensoriais incluem acuidade visual e percepção auditiva. Aspectos neuropsíquicos envolvem atenção, concentração, organização, criatividade, interpretação de dados e iniciativa.

Junte-se a nós e trabalhe em uma das maiores empresas de assistência à aviação no Brasil, atendendo às principais companhias aéreas nacionais e internacionais com ética, qualidade e excelência.