MCP- Líder de Operações

dnata; Macapá; Presencial; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A dnata Brasil está buscando um Líder de Operações para atuar no Aeroporto de MCP. O profissional será responsável por liderar a equipe de operadores de equipamentos, garantindo a pontualidade e qualidade no atendimento às aeronaves. Se você possui experiência em liderança e um olhar analítico para processos, esta é uma grande oportunidade para integrar uma das maiores empresas de assistência à aviação do Brasil.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e liderança de equipes.
• Visão analítica e sistemática para tomada de decisões.
• Disponibilidade de horário.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de operadores de equipamentos e agentes de bagagem.
• Coordenar atividades de atendimento às aeronaves em solo.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de rampa.

Conhecimentos

Visão analítica

Liderança de equipes

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Superior

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país!

A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade. Nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise. Somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.

Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários em 38 países nos 6 continentes, atuando em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.

O Líder de Operações será responsável por liderar a equipe de operadores de equipamentos e auxiliares de rampa, atuando com assertividade na gestão de pessoas e processos operacionais para promover o desenvolvimento do grupo e do setor. Garantirá a aderência às normas, políticas e procedimentos do departamento e da empresa.

Esta vaga é exclusiva para o Aeroporto de MCP.

Responsibilities and assignments

1. Liderar a equipe de operadores de equipamentos e agentes de bagagem e rampa, promovendo o desenvolvimento profissional do grupo, coordenando as atividades de atendimento às aeronaves em solo, garantindo pontualidade, qualidade e segurança, conforme normas e procedimentos.
2. Coletar, compilar e compartilhar informações operacionais com a equipe, definir responsabilidades, analisar operações in loco e estabelecer objetivos priorizando demandas e atividades.
3. Analisar irregularidades ou riscos, atuando na correção e prevenção por meio de briefings e reportes.
4. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de rampa, realizar reuniões, dar feedbacks e promover melhorias contínuas.
5. Coordenar atividades de movimentação de equipamentos durante o carregamento e descarregamento, orientando colaboradores e agindo frente a ocorrências para evitar rupturas operacionais.

Requirements and Qualifications

• Ensino Superior é um diferencial.
• Visão analítica e sistemática para tomada de decisões.
• Disponibilidade de horário.
• Conhecimento intermediário no pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente e liderança de equipes.

Exigências físicas incluem coordenação motora ampla e fina, destreza, postura em bipedestação, locomoção pelo aeroporto e condução de veículos internos. Sensoriais incluem acuidade visual e percepção auditiva. Aspectos neuropsíquicos envolvem atenção, concentração, criatividade e iniciativa para solução de problemas.

Junte-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas de assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo às principais companhias aéreas nacionais e internacionais, sempre com ética, qualidade e excelência. Globalmente, a dnata foi fundada em 1959, com mais de 46.000 colaboradores em 38 países.

Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe!